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工作总结介绍与技巧 目录 第一节 什么是工作总结 第二节 工作总结的特点和作用 第三节 工作总结的内容和分类 第四节 工作总结写作三原则 第五节 如何写好个人工作总结 第六节 如何写好企（事）业单位工作总结 第一节 什么是工作总结 工作总结（ Job Work summry ）是对前一阶段（如月、季、年等）社会实践活动进行全 面回顾、检查、分析、评判，并从理论认识的高度概括经验教训，判明得失利弊，以便明确 努力方向和奋斗目标， 进而指导今后工作的一种事务性文体。 工作总结是党政机关、 企事业 单位、社会团体和个人广泛使用的常用文体。 在工作总结的写作过程中， 写作者既可以回顾自身的社会实践活动， 又可以提高自身的 思想认识。 通过写工作总结， 写作者也可以把零散而肤浅的感性认识上升为系统且深刻的理 性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点，吸取以往工作中的教训，有利于 今后多出成果，少走弯路。 工作总结可以把先进的经验推广开来并为其他部门或单位 （个人〕 所汲取和借鉴， 从而 推动整体工作更加优化地开展。 回顾过去最好用数字说话， 因其最具直观性和可比性， 但需注意的是， 数字应是真实和 准确的， 这就要求写作者具备实事求是的态度。 工作总结中常出现两种倾向： 一种是将总结 写成“赞美诗” ，好大喜功，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了‘检讨书，把工 作写得一无是处， 这两种写法都没有做到实事求是。 正确的写法应该是如实地、 一分为二地分析评价自身的工作， 不对成绩夸大其词， 也不对问题轻描淡写。 工作总结不仅仅是给上级看的，其最重要的作用是指导本单位（个人）的工作，推动工作的开展和深化。因此，必须认真对待工作总结，绝不能敷衍了事。 回顾时基础， 分析评价是根本。 写工作总结的目的是通过对以往工作的总结找出成功的经验、 分析失误的原因， 为今后的工作指明方向。 写作者要在回顾工作实践活动全过程的基础上分析研究， 善于抓主要矛盾， 对主要矛盾进行深人细致的分析， 归纳出能够反映事物本质的规律，把感性认识上升到理性认识。 第二节 工作总结的特点和作用 一、工作总结的特点 工作总结的特点主要表现在自我性、客观性、回顾性、经验性四个方面。 （一）自我性 工作总结是写作者回顾自身社会实践的产物， 以写作者自身工作实践为材料， 采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等都有自我性的特征。 （二）客观性 工作总结是对前一阶段社会实践活动进行的全面回顾和检查， 因此工作总结有很强的客观性。它以写作者自身的实践活动为依据，所列举的事例和数据必须完全可靠，确凿无误，任何歪曲事实的做法都会使工作总结失去应有的价值。 （三）回顾性 工作总结虽然形式上是回顾过去， 是对前一阶段工作的检验， 但目的是令写作者更好地完成下一阶段的工作。可见，工作总结和工作计划的关系十分密切：一方面，工作计划是撰写工作总结的标准和依据；另一方面，工作总结又是制订下一步工作计划的重要参考。 （四）经验性 工作总结还必须从理论的高度概括经验教训。 凡是正确的实践活动， 总会产生物质和精 神两个方面的成果。 作为精神成果的经验教训甚至比取得的物质成果更宝贵， 因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。经验性要求工作总结必须正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。 二、工作总结的作用 有些人认为工作总结的作用只是例行公事， 或是完成上级布置的任务， 这显然是一种误解。从实际情况来看，工作总结至少有以下四个方面的作用。 （一）信息作用 工作总结可以向上级、 下属单位以及有关部门提供某一阶段的工作情况， 使他们了解本 单位做了哪些工作、是怎么做的、进展状况如何等。特别是一些成绩突出的单位（部门） ， 其工作总结除了交流信息外， 还有利于提高知名度。 此外， 工作总结包含了很多工作中的原 始资料，这些资料存人档案长期保存，可以为编写年鉴等提供信息支持。 （二）借鉴和提高作用 工作总结不只是总结成绩， 更重要的是分析做好工作的规律， 总结工作失误的教训。 这 些经验教训是非常宝贵的，对本单位（部门）和其他单位（部门）的工作都有很好的借鉴作 用。在撰写工作总结的过程中， 写作者要深人开展调查研究， 从而培养自身的思维方法和分析能力。总结一次，认识就提高一次，个人的能力和水平就会长进一点。 （三）监督作用 很多机关单位 （企业） 都通过定期工作总结向群众 （职工） 报告工作， 听取群众 （职工） 的意见， 接受民主评议。 这样做不仅使工作总结更加符合实际清况， 而且也有利于接受群众 〔职工）的监督。 （四）考核作用 上级机关检查下级和基层单位的工作，除了听汇报、看现场、 进行实地调查以外， 看工 作总结也是一种方法