系统思考(System-Thinking)和复习进程.pptVIP

系统思考(System-Thinking)和;故事2;讨论：; ; 图示系统中有多少个正方形？; 至今，人们从小被教会分析和区分，把世界分割成一个一个的片断加以分析后再合并、还原，其思维方法遵循如是简单的法则： “部分之和等于整体” ——即分割思考。; 分割的思考方法诱导人们误以为这世界是由一个个的各别事件堆积而成，看不见世界和人类社会中普遍存在的、整体复杂的关联、互动作用，从而导致人类行为的短期性、盲目性和灾难性。; 解决这类问题的实质是要从根本上改变思维方法，即建立对复杂系统的系统思考的科学思考方法。; 系统思考为人类面对严重挑战、走出困惑找到一条新的出路。 ; ; 它是一种从全局性、层次动 态性、互动性等方面综合思考问题的一种方法。; 见树又见林 ; -------只看见局部，不看见全体，只看见树木，不看见森林。这样是不能找出解决矛盾的方法的，是不能做好所任工作的------ 毛泽东《矛盾论》;三、系统思考的内涵;四、系统思考的三点要求;五、蝴蝶效应 ;蝴蝶效应;少了一个马掌钉;美加大停电祸起一根过热电线 《纽约时报》8月23日报道;六、青蛙现象;青蛙现象;缓慢的、渐进的、不易察觉的但却是制命威胁的变化过程。 防微杜渐 ; 美国汽车市场; 最初，底特律的三大汽车公司（通用、福特、克莱斯勒）的心智模式------消费者最注重的是汽车的样式。 他们认为： 汽车是地位的象征，外观的豪华比品质和其它更重要； 美国的汽车不会受到世界其它市场的影响； 工人对产品的质量不会有很大影响。 但是这些情况后来都发生了转变，而他们的心智没有变革， 以至发生了后来的失误。;应变的根本之道是学习;七、系统思考的微妙法则;１、今日的问题来自昨日的解 ——系统是一个整体;故事;分析与评点;分析与评点;正确的策略;因果环图;状况描述： 一个对策在短期内有效，长期而言，会产生越来越严重的后遗症，使问题更加恶化，可能会益发依赖此短期对策，难以自拔。 早期警讯： “这在以前似乎总是??效；为什么它现在不灵了？” 解决方针： 眼光凝聚在长期焦点。如果可能的话，完全屏除那种短期对策。除非短期对策只是用来换取时间，以寻求更妥善的长期解决方案。 ;举例;2、对策可能比问题更糟 ——舍本逐末的解决方案;故事;分析与评点 ;评点：;因果环图;状况描述;早期警讯;举例;3、愈用力推，系统反弹力大 ——非系统的“补偿性回馈”;4 、渐糟之前先渐好 ——短期利益和长期弊害;5、显而易见的解往往无效 -----“刻舟求剑”式的思考结果;６、欲速则不达 ——组织的系统有其自身规律;７ 、因与果在时空上并不紧密连 ——“归罪于外”与系统思考有悖;;思维习惯 事实真相 * 非典 15天潜伏期 非线性传播 ;８、寻找小而有效的高杠杆解  ----最省力的解;９、鱼与熊掌可以兼得  ——动态流程思考;１０、不可分割的整体性  —全局观点;１１、没有绝对的内外  ——内外是相互转化的;八、系统动力学;系统思考与传统思考的区别;此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢