基于RFM模型用户价值分析.pptVIP

分析流程 业务的理解 1 数据收集及清洗 2 选择模型 3 模型验证及运用 4 一：业务的理解 利用概率统计分析工具来进行对彩票的玩法和奖项奖金设置的分析,以及该种工具对彩票销售方案、彩民选择彩票号码及中奖概率等分析均具有的重要意义。 彩票预测 1. 研究用户行为分析算法，对公司的用户进行细分，为公司面向特定群体、特定业务的精确营销奠定基础，提升公司精准营销水平 客户分析 数据分析流程 数据库导出 数据收集 数据清洗 维度选择 Excel整理所需数据 RFM分析或聚类分析 用户群体分类 计算群体偏好 数据分析 群体对各种彩票的偏好 存储隶属关系 数据收集及清洗 推荐模型合成 用户内容偏好模型 用户内容偏好模型 模型匹配 产生推荐列表 排序 用户 喜好 推荐列表 模型构建 模型应用 根据客户偏好，有效细分客户，结合业务本身特性，开展内容营销，提高用户粘度。 二：数据清洗及导入 包含客户编号、订购日期、订购金额共3个字段 RFM分析 R 最近的一次消费(Recency)：取出来的数据是一个时间点，需要计算与当前时间的间隔，单位可以是天可以是小时. F 消费频率(Frequency)：这个指标可以直接对每位用户的消费次数就行相加。 M 消费金额（Monetary):该时间段内每位用户的消费总额，通过相加求得。 三：RFM分析及建模 RFM分析