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工作能力考评指标库 说明： 能力考核定义 是考核员工在岗位实际工作中具备的能力， 根据被考核人表现的工作能力参照能力考核标准，对被考核人所但当的职务与其能力匹配程度作出评定。 能力考核方式 被考核人的主管对被考核人进行能力考核， 综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过比较相同岗位其他员工的能力 表现最终确定该员工的核心能力得分。 打分标准依据详见后附的《 A 公司员工工作能力考核指标及评分标准》 。 人员分类 参加能力考评的人员共分为五类：管理类、研发类、操作类、保障类和市场开拓类。各 类中包含的岗位见本制度正文。 公司员工工作能力考核指标及评分标准 评分标准 考核指标 A 高（ 101－120） B 目标（ 81－ 100） C 低（ 61－ 80） D 差（ 60 以下） 人际交往能力 团队合作 善于与他人合作共 能与他人合作共事， 团队合作精神不 不能与他人很好的 事，相互支持，充分 相互支持，保证团队 强，对工作有影响 合作，独断专行 发挥各自的优势，保 任务的完成 持良好的团队工作气 氛 解决矛盾 巧妙地和建设性地解 能够解决已发生的矛 解决矛盾手法生 遇到矛盾不知如何 决不同矛盾 盾，不致对工作产生 硬，影响工作顺利 解决 大的负面影响 进行 敏感性 对他人较关心，容易 感知别人的想法，体 谅他人，善于领会他 人的请求，并付之于  能关心他人，体谅他 有时能关心他人， 不太关心他人，对 人，领会他人的请求， 体会人的苦衷 他人的需求毫无感 有时帮助想办法解决 觉 适当的言行 影响力 易于与他人沟通，积 极促进团队协作，在 团队发展 团队中是自然的核心 人物，并能引导团队 达到组织目标 能够表述自己的主 张、论点及理由，比 说服力 较容易的说服别人接 受某一看法与意见 待人处世很灵活，善 于审时度势，很容易 适应岗位、职位或管 应变能力 理的变化所带来的冲 击，并能顺应其变化 很快适应环境，取得 主动 能积极影响他人的思 影响能力 维方式和发展方向 领导能力  能够根据公司要求努 尚能与人合作， 但协 无法与人协调 力促进团队的协作和 调不善，影响工作 沟通，使工作顺利开 展 能说服下级、同事、 说服别人比较困难 无法说服别人， 或 上级接受某一看法与 咄咄逼人， 或逃避 意见 退让 待人处世较灵活，能 对公司的变化或角 待人处世刻板， 适 够根据公司要求，认 色的转变不太适应， 应性差 可公司变化所带来的 工作开展有困难 冲击，并能顺利的完 成转变 能以自己积极的言行 有时能影响他人 对他 人几乎无影 带领大家努力工作 响力 能合理评价他人的技 能较为合理的评价他 能够按公司要求对 无法正确评估他人 能和绩效，使下属心 人的技能和绩效，指 他人作评估 评估 服口服，并能使下属 出其不足 明确努力方向 反馈和培训 善于了解下属需要， 能够根据实际情况， 不能很好的利用反 对下属的工作无反 通过一对一的反馈和 通过培训和反馈帮助 馈和培训的手段 馈和培训 培训以帮助他人成长 他人成长和发展 和发展 善于分配工作与权 能够顺利分配工作与 欠缺分配工作、权 不善分配工作与权 力，并能积极传授工 权力，有效传授工作 力及指导部属之方 力，缺乏指导员工 授权 作知识，引导部属完 知识，完成任务 法，任务进行偶有 的方法，内部时有 成任务 困难 不服怨言 了解他人的需求，善 有制度，能够利用奖 有一定的制度，但 工作主要靠命令与 于引导下级积极主动 励和表彰等方式提高 不能充分发挥作 指示 地工作，用奖励和表 员工积极性 用，无改进措施， 激励 彰等方式提高积极 员工积极性不高 性，并使员工积极努 力地工作 善于与员工沟通，给 能够与员工沟通，给 能够给下属订立工 无法给员工建立期 下属订立明确合理的 下属订立明确的期望 作标准和分配任务 望 建立期望 工作目标和标准并建 目标和标准 立合理的期望 能够充分与下属沟 能够与下属沟通，注 虽能与员工沟通但 放任自流 通，督导员工的工作 重过程管理，指导和 缺乏对员工的指导 责任管理 进展及时反馈和培 协助员工完成任务 和协助 训，让下属对自己的 工作担负责任 沟通能力 简明扼要，具有出色 抓住要点， 表达意图， 口头沟通 的谈话技巧，易于理 陈述意见，不太需要 解 重复说明  语言欠清晰，但尚 含糊其词，意图不 能表达意图，有时 明 需反复解释 能够很好的倾听别人 能够注意倾听，力求 能够倾听，有时一 不注意倾听，常常 倾听 的倾述，很快明白倾 明白 知半解 不知对方所云 述人的想法和要求 表达清晰、简洁，易 几乎不需修改补充， 文章不够通顺，但 文理不通，意图不 书面沟通 于理解，无可挑剔 比较准确的表达意见 尚能表达清楚主要 清，