物业客服主管事迹.docxVIP

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2020-11-22 发布于山东
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物业客服主管事迹.docx

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XXX女士，自 20XX年入职以来，从一名非专业物业人开始任职前台接待到物业助理，再到客服班长一职，以热情饱满地工作态度，认真负责地完成本职工作，主动帮助业主解决问题，在平凡的岗位上，努力做好各项工作，受到业主、领导和同事的一致好评。一、 xx，提高自身专业素养学无止境，利用工作之余认真学习专业知识，并积极参加公司举办的各项培训，在公司举办的各项培训中表现突出，获得优异成绩，并结合实际工作，学以致用，在部门中以身作则，深得领导和同事的信任。二、敬业，工作能力突出 XX国际小区共 4208 户，自 20XX年交房，属分期建设，直至 20XX年完全交付使用。充分做好前期物业验房、业主收楼、装修及入住的一系列工作，同时提升自身的服务意识，增强业务专业知识，遇到问题勇敢面对，使业主收楼工作顺利进行。为提升公司在物业管理行业中的企业声誉和形象， XX国际小区又开展创优工作。 20XX至 20XX年连续评为 “XX市物业服务优秀住宅小区 ”、“XX省物业服务优秀住宅小区 ”20XX年评为 “XX省物业服务十佳优秀住宅小区 ”，XXX参与到整个创优过程，重点负责档案管理。从资料整理到现场准备，加班加点，任劳任怨，做好本职工作外，还积极主动配合其他部门完成工作，团队意识非常强。三、服务热情周到无论任职前台接待，物业助理还是客服班长一职，对待业主热情周到，总能使业主生气而来，满意而归，大事化小，小事化了，受到业主的一致好评！四、社区文化建设一直积极参与小区社区文化建设，参加小区每年八月十五晚会，连续三年参加《 XX市物业管理协会》举办的年会， 20XX年舞蹈荣获二等奖。 1 / 2 创优以来，迎接多次参观团的工作，每年迎接闻名而来的同行业公司参观学习达 30 余次，认真热情的接待并很好的宣传了 XX物业的企业文化以及管理规范性。 20XX年公司举办的《拔河比赛女子组》第一名 20XX年公司举办的《歌咏比赛》第三名 20XX年公司举办的《秋季大练兵》团体第一名连续 3 年获得公司年度优秀个人。 20XX年连续 3 次获得公司 “季度服务之星 ”。 2 / 2