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第一篇 个体行为概述;;1、1 知觉;;;; 知觉错觉：人们知觉并不一定都是完全正确的。知觉的经验也会产生消极的影响，即产生错觉。其原因是： 1、 人们知觉器官认识事物上的局限性。表现为视觉、听觉、嗅觉等感知上的局限性。 上述两条等长线段，经过加工，可以产生认知错觉。 2、 根据过去的经验，感知眼前变化了的事物。;1、2 社会知觉;1、3 归因理论;;;社会知觉中的偏差;;评估你的人际知觉;第二章 个性与管理;第一节 个体行为基础分析;二、个性（人格）及其心理特征;; 个性（人格）的分类;（2） 按人的认知风格分： A 感觉-感情型： 表现为凭感觉办事，讲究实际，重视人与人之间感情因素。 B 直觉-感情型： 思考问题更多地带有理性色彩，富有想象力，希望别出心裁，重视感情因素。 C 感觉-思考型： 讲究实际，重视细节，习惯逻辑推理，循规蹈矩，喜欢与数字打交道。 D 直觉-思考型： 重视抽象，习惯于不带 有感情色彩的理性思维，喜欢在不涉及人际关系的部门工作。;（3）按管理性人格分类： 工匠型：属于技术专家型，工作细致入微，对人际关系不敏感。 丛林斗士型：又分为狮型斗士和狐型斗士。前者有强烈的领袖欲望和权力需求，有魄力，敢担风险，精力充沛。后者魄力不足，但善于平衡人际关系和运用各种技术。