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天猫店运营计划书 一、前期准备 1、天猫入驻 1）、保证金：厨房电器类目，带 TM商标的 10 万元，全部为 R 商标的 5 万元 2）、技术服务年费： 3 万 3）、产品：不少于 10 款， 3c 认证 4）、企业资质；企业营业执照副本、企业税务登记证、组织机构代码、银行 开户行许可证、 法人代表身份证正反面、 店铺负责人身份证正反面、 商家向支付宝公司出具的授权书、一般纳税人资质 5）、品牌资质：由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书、 独占授权书 6）、行业资质： 3C 认证书、检测报告（每个品牌须至少提供一份由第三方权 威机构出具的检测报告， 成品检测报告内容须包含品牌名称、 产品名称和各类产品所必须的各类检测项）、产品清单（ 10 款） 2、开店费用： 13 万 二、人员规划 1、美工（初期 1 名） 1）、负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2）、负责网站产品后期图片的处理和排版 ； 3）、定期根据节假日，店铺促销活动等制作店铺模板，产品详情页，推广主图。 3、客服（初期 1 名） 1）、耐心回答客户提出各种问题 , 达成双方愉快交易，处理订单信息。 2）、熟悉淘宝的各种操作规则 , 处理客户要求。 （ 3）、解答顾客提问，引导顾客迕行购买，促成交易。 耐心回答客户提出各种问题 , 达成双方愉快交易，处理订货信息。 （ 4） 、售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务 三、初期运营 1、选取 10 款产品，根据自身和竞品数据分析出主推产品，确定主打款，定价， 配合淘宝新店的营销推广活动， 全场折扣等吸引客户转化， 为店铺做好基础销量 和基础数据。 2、推广方式，主要付费推广为主（直通车、钻展、淘宝客），因为前期店铺没 有权重，所以很难有排名，付费推广主要是为了做好基础销量和产品标签数据。 3、产品优化，积极参加淘宝各种营销活动，根据生意参谋的数据反馈及时优化 产品标题，详情，主图。