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吴学文保险话术集锦 如何知己知彼，百战百胜？ 第一个主题：准客户为什么会提出反对问题？ 很简单，因为他们的想法、看法和做法和我们的不一样。 我们经过专业的培训，我们充分地了解人寿保险的意义和利益。但准 6 客户没有我们那么幸运，他们对保险的意义和利益没有充分的了解，为什么呢？ 为什么准客户有不同的想法、看法和做法呢？ 道理很简单，因为在他们的信念和思想上充满了盲点，对人寿保险充满了盲点，在信念和思想上拥有盲点。所谓 的盲点就是还没有领悟的部分。因为在信念和思想上拥有盲点，还没有看清或领悟的部分，所以，解决任何反对问题最 佳的方法就是让对方看清楚他信念和思想上的盲点。 过去，我们用的方法是尽量说服对方。所谓说服，我们借用外在的力量来转变他的想法和看法。今天，我们 用的是内在的领悟力，让他自己看清他在信念和思想上的盲点。 该怎么做呢？ 一共有几大步骤？ 首先，不要说服对方。过去，我们用的方法就是说服对方。今天，我们采取另外一种方法——不要说服对方。而 是让对方通过内在的领悟来了解新的信念和思想。当我说服你，往往我让你觉得你错了，当你觉得你错了，你会觉得很 挫败，很愚蠢。没有任何人愿意感受挫败或愚蠢。今天，我们所掌握的能力之一，就是不要直接地说服对方，而是通过 一种引导让对方从内在里面自我领悟新的信念、新的思想。 通过领悟之后， 他会觉得新的信念、 新的思想对他更有利益。 而会随着我们