大干四季度竞赛方案(供参考).docx

百度文库 河北万合置业投资有限公司 大干四季度劳动竞赛活动方案 为推进置业公司各项重点工作的顺利开展， 充分调动各基层 单位攻坚克难、转型发展的积极性，激发广大员工争创佳绩、拼 搏奋进，大干第四季度， 确保全年利润目标和各项任务圆满完成， 制定本方案。 一、竞赛活动时间 2015年 10 月 1 日-12 月 31日 二、参赛范围 置业公司所属各基层经营单位、总部部门和全体员工。 三、竞赛方式 1、各基层经营单位之间开展劳动竞赛。 2、置业公司总部部门之间开展劳动竞赛。 3、各基层经营单位及总部部门组织员工之间开展劳动竞赛。 四、竞赛内容和考核评比条件 1、基层经营单位参评条件 （1）利润：超额完成年度利润计划。目标利润在 1000 万元 及以上的基层单位，超 3%以上；目标利润在 500-999 万元的基 层单位，超 5%以上；目标利润在 300-499 万元的基层单位，超 8%以上；目标利润在 100-299 万元的基层单位，超 12%以上；目标利润在 99 万元以下的基层单位，超 15%以上。 （2）安全：认真贯彻安全管理“四个一”工作法和“一岗 1 百度文库 双责”，健全各种安全台账、资料齐全。严格执行安全条例和集 团有关安全管理制度， 强化安全教育培训和隐患排查。 各项安全应急预案齐全，人员、职责落实到位，并积极参加“安康杯”竞赛活动，未发生重大及以上安全责任事故。 （3）服务：牢固树立“服务无止境，满意赢天下”理念， 打造品牌，突出特色，积极主动为客户提供标准化、特色化、亲 情化的服务。 各基层单位需选好各自对标企业， 结合本单位实际 情况抓紧对接、 学习标杆企业的先进工作流程和管理模式， 以便 更好的实现置业公司的整体战略。 要求各基层单位针对客户 （业主） 于每年年底进行一次满意度调查，并希望客户针对我们的工作和服务提出改进建议， 并将调查结果和建议报综合办备案。 注重员工、 客户之间的交流与沟通机制的建立，能够快速反馈客户服务诉求，投诉处理率达到100%。 （4）纪律：参评单位严格执行集团和置业公司各项规章制 度，不得出现被集团及置业公司通报违法、违纪、违规现象。 依据各基层单位利润完成审计结果、 安全、服务和纪律等方 面情况，由置业公司劳动竞赛领导小组综合评定后对各基层单位 进行排序， 评定置业公司范围内劳动竞赛优胜单位。 并推荐至集 团公司，参加集团大干四季度劳动竞赛。 正利润及的基层单位考 核指标为超利绝对数额， 负利润计划的基层单位考核指标为减亏 绝对数额达到正利润计划基层单位超利绝对数额的两倍以上。 2 百度文库 2、总部部门参评条件 （1）利润指标及 KPI ：有利润目标的部门 12月底前超额完成年初制定的利润计划指标 5%以上，且完成全年所有 KPI 指标。没有利润指标的部门， 12月底前完成本部门全年所有 KPI 指标。 （2）安全管理：严格执行安全条例和置业公司有关安全管理制度，强化安全教育培训和隐患排查， 本年度内未发生安全责任事故。 （3）部门协同：总部各部门按照《置业公司 2015-2019年发展战略》要求，站在全局的高度去研究、谋划新项目、新业务， 去掉管理概念、 强化部门协同职能， 实现各业务板块在总部部门的统筹、指导、协调下开展生产经营。年终考核时，由各基层单位对总部部门的协同、指导和服务能力进行打分并排序。 （4）纪律：参评部门严格执行集团和置业公司各项规章制度，不得出现被集团及置业公司通报违法、违纪、违规现象。 依据各部门利润指标完成审计结果、 KPI 指标、安全、部门协同和纪律等方面情况， 由置业公司劳动竞赛领导小组综合评定后对各部门进行排序，评定总部范围内的劳动竞赛优胜部门。 3、劳动竞赛优胜个人参评条件 （1）工作业绩：完成本人全年所有 KPI 指标；有经济指标的个人，超额 5%完成经济指标；无服务质量问题和安全事故。 （2）岗位技能：刻苦钻研业务知识、业务能力强、业绩突 出，工作中不断创新进取。 3 百度文库 （3）服务态度：文明服务，礼貌待客，按规定着装，做到行为举止规范，认真执行本岗位服务要求，无客户、业主投诉。 （4）个人综合素质：忠于企业、爱岗敬业、好学上进，自 觉践行企业文化， 发挥模范带头作用， 在员工中有着较高的威信， 得到部门负责人及主管领导一致认可。 劳动竞赛优胜个人在达到劳动竞赛优胜标准的基层单位和 总部部门中评选。 基层经营单位和总部原则上各推荐 1 人员，经置业公司劳动竞赛领导小组综合评定后， 确定为置业公司范围内的劳动竞赛优胜个人。 根据集团分配名额， 审核优选后上报集团，参加集团公司劳动竞赛优胜个人评选。 五、表彰奖励 1、对获奖单位，由置业公司授予“大干四季度劳动竞赛优 胜单位”称号。基层经营单位超利润计划部分 60%上交置业公司， 40