加油站操作员初级(1)[共7页].docVIP

PAGE / NUMPAGES 加油站操作员初级(理论) v1 单选题 有关银联卡充值加油的说法,下列描述正确的是（ ）。[1.0] 客户可以不用在IC卡预收款根据上签字确认。 POS机进行刷卡充值时,应让客户签名并保管好刷卡小票。 POS机进行刷卡充值时,刷卡小票无法从POS机中打出而客户收到扣款成功信息,加油站可以凭该信息给客户充值加油。 加油站的POS机可以对外出租。 标准答案：B 试题分析：无 确认地罐空容主要是指该罐的安全容量与（ ）体积的差。[1.0] 前尺高度 后尺高度 前尺空高 后尺空度 标准答案：A 试题分析：无 推车式干粉灭火器应待压力表指针达到（ ）时,方可打开灭火器开关喷射干粉。[1.0] 0.49MPa 0.98MPa 1.47 1.96 标准答案：B 试题分析：无 不法份子会将一张真币正反面撕开,与另一张假币的正反面分别组合,制造出两张半真半假的变造币称为(　　)。[1.0] 两面揭变造币 拼凑币 挖补变造币 全真纸币 标准答案：A 试题分析：无 对内向型顾客推销时要注意（ ）。[1.0] 多听顾客的表述,可以适当地挫其锐气 多说阿谀顾客的话 让顾客感觉占到了便宜 主动介绍商品,谨慎询问顾客意见 标准答案：D 试题分析：无 加油时,油枪应与油箱（ ）,以消除油箱静电。[1.0] 直接接触 间接接触 不接触 直接或间接循环使用 标准答案：A 试题分析：无 在其它指标相同的情况下,色度越大的柴油其油品质量（ ）。[1.0] 越好 越差 没有影响 以上都不对 标准答案：B 试题分析：无 有关IC卡加油销售的说法,下列表述正确的是（ ）。[1.0] 发卡充值人员没有培训就可以直接上岗。 当加油员用客户IC卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额。 加油站必须妥善保管IC卡客户资料,严禁客户资料外泄。 为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款。 标准答案：C 试题分析：无 不能在加油站自动液位计量系统中读取的是(　　)。[1.0] 罐内油品温度 罐内油容积及空容量 罐内出油量 罐内油高度、水高度 标准答案：C 试题分析：无 维护设备之前,应先了解（ ）。[1.0] 便利店经营效率 可有效利用的空间资源 顾客对便利店的形象感受 清洗及消毒等药剂的安全性和适用性 标准答案：D 试题分析：无 下列说法不正确的是（ ）。[1.0] 在将火焰附近的可燃物、助燃物质从燃烧区转移到安全地带时,动作一定要快 在拆除与火源相毗连的易燃建（构）筑物时,要注意人身安全 用水形成水墙,防止火势蔓延时,一定要注意水的供应能力 当卧式油罐发生火灾时,为减少损失,应首先将罐内的油品排出 标准答案：D 试题分析：无 关于独立核算加油站使用库存现金的做法,下列错误的做法为(　　)。[1.0] 加油站发放员工薪水 加油站支付水费2000元 加油站支付员工差旅费 加油站发放员工福利费 标准答案：B 试题分析：无 不属于输油管线构件的是（ ）。[1.0] 法兰 过滤器 阀门 压力表 标准答案：D 试题分析：无 关于便利店内部员工的安全管理规范方面,下列说法错误的是（ ）。[1.0] 便利店员工应熟练掌握“四懂四会”,熟悉“三不伤害” 遵守现金管理制度,限额投币,保险柜不许随手乱码 禁止使用容易引起火灾的电器 保守便利店的商业秘密 标准答案：B 试题分析：无 谈话时表情要自然,语言和气亲切,表达得体,说话时可适当做些(　　),但动作不要过大,更不要手舞足蹈。[1.0] 解释 停顿 手势 询问 标准答案：D 试题分析：无 使用手提式干粉灭火器时,应对准火焰根部,并采用以下哪个方式进行扑救？[1.0] 上下垂直摆动 由近及远 缓慢推进 不断复燃 标准答案：B 试题分析：无 属于安全技术工作的是（ ）。[1.0] 开展安全检查 选用防爆电气设备 贯彻安全生产工作方针 对员工进行安全教育 标准答案：B 试题分析：无 为什么不能用自来水配制柴油车尾气处理液而必须使用超纯水,下列说法错误的是（ ）。[1.0] 因为自来水金属元素钙含量高 因为自来水金属元素镁含量高 因为自来水金属尿素含量高 因为自来水金属元素钾含量高 标准答案：C 试题分析：无 语言是人类特有的也是非常有效的交流方式,语言交流又分为口头交流和(　　)。[1.0] 肢体语言 文字 通知 书面交流 标准答案：D 试题分析：无 石油成品油计量是计量学的一个分支,是研究关于成品油储存、( )和运输过程测量理论与实践的知识领域。[1.0] 零售 保管 收发 测量 标准答案：C 试题分析：无 加油站员工在服务过程中,（ ）不得加注油品。[1.0] 油品接卸时 高强闪电或雷击频繁时 客户未办理加油卡时 客户未付