酒店培训[宣讲].pptVIP

酒店的分类 观光型酒店 主要为观光旅游的客人服务，多建造在旅游点，经营特点不仅要满足旅游者食宿的需要，还要求有公共服务设施，以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要，使旅游生活丰富多彩，得到精神上和物质上的享受。 * 精品PPT | 借鉴参考 观光型酒店 * 精品PPT | 借鉴参考 酒店各个部门 保安部 客人安全保障 员工安全保障 消防 防盗 酒店外围秩序的维护 * 精品PPT | 借鉴参考 酒店各个部门 前厅部 礼宾司 客人的迎领 前台接待 A.M（大堂副理） 入店客人问询及接待 客人投诉的处理 * 精品PPT | 借鉴参考 酒店各个部门 客房部 提供客人在店的住宿 客人员工衣物的洗涤 酒店公共区域卫生 * 精品PPT | 借鉴参考 酒店各个部门 餐饮部 提供客人的用餐服务 客房送餐服务 酒吧、咖啡厅 * 精品PPT | 借鉴参考 酒店各个部门 销售部 负责销售酒店的产品 会议的统筹接待 酒店的广告宣传 * 精品PPT | 借鉴参考 酒店各个部门 工程部 酒店硬件的维修保养 水电工，万能工 IT维护 * 精品PPT | 借鉴参考 酒店各个部门 财务部 资金的管理与控制 采购的管控 工资的发放 * 精品PPT | 借鉴参考 酒店各个部门 人事部 酒店员工的管理 员工的晋升考评 福利待遇 人员的招聘与安置 员工的后勤保障 * 精品PPT | 借鉴参