品管圈在护理质量持续改进中的运用[指南].docVIP

品管圈在护理质量持续改进中的运用 品管圈与护理质量持续改进 浙江大学附属第一医院浙江大学附属第一医院 冯志仙冯志仙 ybzhang01@ybzhang01@ybzhang01@ybzhang01@ 品管圈与护理质量持续改进 浙江大学附属第一医院浙江大学附属第一医院 冯志仙冯志仙 ybzhang01@ybzhang01@ybzhang01@ybzhang01@  内容 品管圈与护理质量改进 品管圈的基本概念 品管圈与护理质量改进 品管圈基本步骤 品管圈的基本概念 品管圈基本步骤 品管圈成果分享及尾声品管圈成果分享及尾声 内容 品管圈与护理质量改进 品管圈的基本概念 品管圈与护理质量改进 品管圈基本步骤 品管圈的基本概念 品管圈基本步骤 品管圈成果分享及尾声品管圈成果分享及尾声  为什么要开展品管圈？为什么要开展品管圈？ .持续质量改进是永恒的主题 .我们行动了多年收获了什么？ .为什们天天在改,问题还是持续存在？, .动力？方法？ .选择合适的品管工具-品管圈.选择合适的品管工具-品管圈 事半功倍 为什么要开展品管圈？ .持续质量改进是永恒的主题 .我们行动了多年收获了什么？ .为什们天天在改,问题还是持续存在？, .动力？方法？ .选择合适的品管工具-品管圈.选择合适的品管工具-品管圈 事半功倍  品管圈之运转品管圈之运转品管圈之运转品管圈之运转品质持续改善 管理 改善 改善 管理Do Check 管理 Plan Action 改善 管理 品管圈之运转品管圈之运转品管圈之运转品管圈之运转品质持续改善 管理 改善 改善 管理Do Check 管理 Plan Action 改善 管理  组织繁荣组织繁荣 组织繁荣 组织体制改造 提高质量降低成本增加效率 每一位现场人员工作水平提高 组织改善的基石 品 管 品 管 品 管 品 管 品 管组织改善的基石管 圈 管 圈 管 圈 管 圈 管 圈 组织繁荣组织繁荣 组织繁荣 组织体制改造 提高质量降低成本增加效率 每一位现场人员工作水平提高 组织改善的基石 品 管 品 管 品 管 品 管 品 管组织改善的基石管 圈 管 圈 管 圈 管 圈 管 圈  我们实施品管圈的目标我们实施品管圈的目标 ..持续改善护理管理和服务质量水平 ..营造护理团队合作及学习成长的环境 ..发挥护士潜能培养护士管理人才..发挥护士潜能，培养护士管理人才 ..提升各级护士士气 ..建立护理质量提升改善活动之标竿 ..促进护理团队重视质量活动的进行 我们实施品管圈的目标我们实施品管圈的目标 ..持续改善护理管理和服务质量水平 ..营造护理团队合作及学习成长的环境 ..发挥护士潜能培养护士管理人才..发挥护士潜能，培养护士管理人才 ..提升各级护士士气 ..建立护理质量提升改善活动之标竿 ..促进护理团队重视质量活动的进行  品管圈精神与做法品管圈精神与做法品管圈精神与做法品管圈精神与做法 品管圈的精神品管圈的精神品管圈的作法品管圈的作法 2.团队精神 品管圈的精神 1.尊重人性 2.团队精神 品管圈的作法 1.自动自发 2.持续改善 2.团队精神 3.开发无限的脑力资源 3.全员参加 4.活用品管方法 ..解决问题..解决问题 ..品质管理教育训练 ..无形成果..无形成果 品管圈精神与做法品管圈精神与做法品管圈精神与做法品管圈精神与做法 品管圈的精神品管圈的精神品管圈的作法品管圈的作法 2.团队精神 品管圈的精神 1.尊重人性 2.团队精神 品管圈的作法 1.自动自发 2.持续改善 2.团队精神 3.开发无限的脑力资源 3.全员参加 4.活用品管方法 ..解决问题..解决问题 ..品质管理教育训练 ..无形成果..无形成果  内容 品管圈与护理质量改进品管圈与护理质量改进 品管圈的基本概念 品管圈基本步骤 品管圈的基本概念 品管圈基本步骤 品管圈成果分享及尾声品管圈成果分享及尾声 内容 品管圈与护理质量改进品管圈与护理质量改进 品管圈的基本概念 品管圈基本步骤 品管圈的基本概念 品管圈基本步骤 品管圈成果分享及尾声品管圈成果分享及尾声  品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念 ..同一工作场所工作性质相近或相关的基层人员组圈 群众性 ..同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈 ..针对所选定之部门内部的问题 目的性 ..针对所选定之部门内部的问题 ..以自动自发的精神，结合群体智慧 自主性 民主性 ， ..通过团队力量，运用各种品管手法 科学性 ..使成员感受到参与感、满足感、成就感 品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念 ..同一工作场所工作性质相近或相关的基层人员组圈 群众性 ..同一工作场所，工作性质相