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安全心理学：研究劳动中意外事故发生的心理规律并为防止事故发生提供科学依据的工业心 理学领域。 主要研究内容有：①意外事故的人的因素的分析，如疲劳、情绪波动、注意力分散、判断错 误、人事关系等对事故发生的影响。②工伤事故肇事者的特性研究，如智力、年龄、性别、 工作经验、情绪状态、个性、身体条件等与事故发生率的关系的研究。 ③防止意外事故的心 理学对策，如从业人员的选拔（即职业适宜性检查） ，机器的设计要符合工程心理学要求， 开展安全教育和安全宣传，以及培养安全观念和安全意识等。 心理学的研究方法： 观察法；调查法（谈话调查法（访谈法） ；问卷调查法）从回答问题的 形式来看，可分为选择法、是非法、排列法及量表法； 实验法（自然实验，实验室实验）； 测验法。 信度指一个测验的可靠程度。 效度指一个测验有效地测量了所需要的心理品质。 条件反射和行为强化：正确的激励应遵循以下原则： 目标结合原则，物质激励与精神激励相 结合的原则，正激励与负激励相结合的原则，民主公正公平原则 ^ 应激是出乎意料的紧张或威胁性情境的出现时， 个体迅速产生的高度紧张的情绪状态。 它是 一种复杂的心理状态，每当系统偏离最佳状况而操作者又无法或不能轻易低校正这种偏离 时，操作者呈现的状态就为应激。 应激状态对安全作业是有利还是不利？请分别举例说明 （1） 应激是指当遇到出乎意料的紧张情况时所产生的情绪状态。 每当系统偏离 最佳状况而操作者乂无法或不能轻易地校正这种偏离时，操作者呈现的状 态就为应激。 （2） 应激状态对安全作业是有利还是不利， 我们应该辩证的看，人在这种状况 下，可能会有两种反应，一种是目瞪口呆，手足无措，陷入一片混乱，判 断力、决策力丧失，例如，当发生火灾的时候，不能正确抉择，而选择直 接跳楼这种缺乏判断力的决断；另一种是急中生智，头脑冷静活醒，动作 精确，行动有力，能及时摆脱困境，例如，正常行驶的汽车意外地遇到故 障时，司机紧急刹车，缓解危机。 人的个性心理结构包括： （1） 个性心理特征：人的多种心理特征的一种独特的组合， 它集中反映了一个 人的精神面貌的稳定的类型差异。 包括：能力、气质、性格 （2） 个性倾向性：是推动人进行活动的动力系统，它决定着人对周围世界认识 和态度的选择和趋向。包括：需要、动机和价值观。 马斯洛需要层次理论： （1）生理需要（2）安全需要（3）归届与爱的需要 （4）尊严需要（5）自我 实现 主要论点： 生理与安全需要届丁低级需要，自我实现与尊重需要届丁高级需要，爱与归 届需要届丁中间过渡。 在同一时期内，一个人的需要不只一个，而是多个，在不同具体条件下，必 定有一种需要占主导地位，成为推动某行为活动的优势动力。 最低层次的生理需要最为强烈，也最易满足，而层次越高的需要，越难完全 满足。 人的作业可靠度： 指作业者在规定的条件下和规定的时间内能成功完成规定任务的概率。 影响作业可靠性的因素：内部干扰因素和外部干扰因素 1内部干扰因素：A不良的生理、心理状态，如疲劳、情绪波动，注意分散或不 注意、睡眠不足或大脑觉醒水平■低、生理节律低谷期。 B个性心理特征中的一些 与职业不适应因素或不足因素C遗传生理、心理缺陷或患有身体和精神疾病等 D 安全知识、技能训练水平和工作经验方面的欠缺 E安全意识差、职业道德和价值 观上的缺陷等 2外部干扰因素：A不良的自然环境，如噪声、振动、高温或低温、高湿、照明 不足、粉尘或烟雾、有害有蠹气体，生产空间狭窄或布置不合理。 B不良的社会 环境，如管理行为恶劣或不当、社会不良的价值观、安全文化上的缺陷、安全管 理松弛及法律与制度方面的缺陷等。C操作系统、信号装置、仪表等的设计存在 安全人机工程学上的不合理因素 D工作岗位、工种或场地的变动E过高的工作负 荷、如作业强度过高、劳动时间过长、作业姿势的限定等。 F个人生活中的变动 因素，如亲友亡故、家庭纠纷或变故 G药物、蠹物（如洒精）等作用丁人体而造 成的影响H文化教育、安全教育培训不足 疲劳产生的原因分析：一、疲劳的一般原因 （1）不熟练（2）睡眠不足（3）连 续作业时间过长 （4）休息时间不足 （5）连续多日白班或夜班 （6）白天和夜 间连续作业（7）过长的加班（8）作业强渡过大（9）劳动中能量代谢率过高（10）拘 束、固定的作业姿势时间过长（11）工作单调、简单重复、缺乏变化 （12）年龄 过轻或高龄（13）环境不利如高温、照明不足、震动、噪声等 （14）有害物质 的作用（15）不利的作业条件如作业位置过高、过低、空间狭窄等 （16）由丁 疾病体力下降等 二、疲劳的心理原因 （1）生产热情低下（2）兴趣丧失（3） 工作不安定如不安心本职工作、担心失去工作等（4）拘束感和束缚（5）家庭不 和（6）惦记家务事如家里人生病、经济紧张等（7）对