人员培训与开发第3章--培训需求分析[宣讲].pptVIP

案例导入 这份培训计划书送到总经理手里后总经理召集管理层人员共同商讨此计划的可行性。结果，此计划遭到多数管理人员的反对，主要原因是平常工作繁忙，难以抽出时间来学习如此多的课程。对此李经理很困恼。 李经理的这份培训计划为什么会失败呢？怎样做才会获得管理人员的认可呢？应该怎样安排培训课程？ */48 精品PPT | 借鉴参考 学习目标 理解培训需求、培训需求分析的含义； 了解培训需求分析的作用和参与者； 掌握培训需求分析框架及如何从组织层面、任务层面、人员层面进行培训需求分析； 掌握培训需求分析的方法和需求信息收集的方法； 了解培训的目标种类和如何制定培训计划。 */48 精品PPT | 借鉴参考 主要内容　 3.1 培训需求概述 3.2 培训需求分析概述 3.3 培训需求分析的框架 3.4 培训需求分析的方法与信息收集 3.5 培训需求的确认汇报 3.6 培训计划的制定 */48 精品PPT | 借鉴参考 3.1 培训需求概述 3.1.1培训需求的定义 心理学：需求是人的一种主观状态，是人对缺乏又渴望得到的事物的一种心理反应活动。 成人学习理论：成人教育的成效依赖于学习者的需求和兴趣。 培训需求是理想状态与目前状态的缺口。 理想状态：组织对雇员能力水平提出的要求 目前状态：雇员本人实际水平 状态缺口：二者差距 */48 精品PPT | 借鉴参考 3.1 培训需求概述 3.1.2培训需求的产生 对培训需求产生原因进行分析，关系到培训的针对性和实效性。 工作内容发生改变：不同岗位内容不同，岗位职责调整、任务内容变化，需要培训。 工作领域发生改变：进入新的领域、新的生产线、新的设备装置，需要进行培训。 绩效目标发生改变：企业绩效要求提高，需要进行培训；基于未来提高绩效的需要，应进行前瞻性培训。 */48 精品PPT | 借鉴参考 3.1 培训需求概述 3.1.3培训需求的分类 按照培训对象可分为普遍培训需求和个别培训需求。普遍需求包括职业素养、通用管理技能、个人发展培训等；个别培训需求是因岗位、部门、工作等不同产生的不同需求。 按培训时间长短分为短期培训需求和长期培训需求。短期培训需求主要针对当下要解决的问题，一般是未来一年内的培训需求；长期培训需求主要针对企业未来发展的需要，一般是未来一年以后的培训需求。 */48 精品PPT | 借鉴参考 3.2 培训需求分析概述 培训需求分析就是指在规划与设计人力资源培训与开发活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等收集企业战略、组织与员工的相关数据信息，然后采用一定的分析方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、能力等方面进行系统的鉴别与分析，以确定企业是否需要进行培训与开发活动及培训的内容的一种活动或过程。 找出产生培训需求的原因；确定是否可以通过培训解决 */48 精品PPT | 借鉴参考 3.2 培训需求分析概述 评估内容有哪些 需要哪些培训 培训需求原因或“压力点” 需求分析结果 ·法规、制度 ·基本技能欠缺 ·工作业绩差 ·新技术的应用 ·客户要求 ·新产品 ·高绩效标准 ·新的工作 组织分析 任务分析 人员分析 ·受训者要学些什么 ·谁接受培训 ·培训类型 ·培训次数 ·购买或自行开发培训决策 ·借助培训还是选择其他 人力资源管理方式，如甄选或工作重新设计 培训需求分析模型 只有涉及知识和技能的压力点才能通过培训解决 */48 精品PPT | 借鉴参考 3.2 培训需求分析概述 1、培训需求的确认 组织目标是什么？要实现这些目标需要完成什么任务？责任者完成这些任务必需什么行为？责任者在表现应有行为的过程中缺乏什么？ （1）员工行为或工作绩效与计划的差异是否存在？ （2）绩效差异的重要性？对组织有多大的影响？根源是什么？ （3）培训员工是否是提高绩效的最佳途径？成本与收益比较？ */48 精品PPT | 借鉴参考 3.2 培训需求分析概述 2、培训需求的影响因素 分为两大类：常规性影响因素和事件性影响因素。 常规性影响因素 事件性影响因素 企业发展目标 新员工的加入 企业发展战略 员工职位的调整 员工个人职业生涯规划 顾客的投诉、抱怨 岗位胜任能力 生产意外事故的发生 社会环境、法律法规、规章制度 产品生产质量下降 员工行为评估、员工考核 产品销售量下降 竞争对手的发展变化 企业内部损耗升高 新技术应用、新产品开发 员工工作效率下降、士气低落 客户偏好的变化 应对特殊事件的能力 企业培训资源状况的限制 世界或国内偶发的重大事件 */48 精品PPT | 借鉴参考 3.2 培训需求分析概述 培训需求分析是培训的首要和必经环节，是其他培训活动的前提和基础，在培训中具有重大作用。具体表现为： 3、培训需求分析作用 确认