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第一章 市场营销学概述 本章掌握的知识点： 1、市场营销学的新观念； 2、了解市场营销学的各种研究方法； 3、市场营销学发展的四个阶段； 4、市场营销学的基本理念。 第二章 开拓市场 本章掌握的知识点 ： 1、市场的涵义 ; 2、市场的不同种类； 3、市场细分的目的； 4、市场细分的内容； 5、市场定位的基本概括； 6、定位的误区； 7、密集发展的各项策略； 8、多角化发展的各项策略。 第三章 消费者购买规律 本章掌握的知识点： 1、消费需求分析； 2、消费者购买动机分析（理性与感性） ； 3、消费者的个性分析； 4、影响消费者购买行为的外在因素； 5、个性消费的特点； 6、感性消费的特点； 7、文化消费与移动消费 8、时尚潮流的形成。 第四章 市场信息与市场调查 本章掌握的知识点： 1、市场信息的涵义； 2、市场信息的特性； 3 、市场信息的评价； 4、公共资料的利用； 5、市场信息的分类； 6、抽样调查的相关知识 7、市场调查的各种方法 8、调查问卷的设计。 第五章 市场竞争策略 本章掌握的知识点： 1、市场竞争策略的概念； 2、市场竞争策略制定的要求； 3、制定差异市场竞争策略的思路； 4、逆向市场竞争策略的本质； 5、创先竞争市场策略 ; 6、诱导市场竞争策略。 第六章 产品策略 本章掌握的知识点： 1、产品整体概念； 2、产品生命周期； 3、产品组合的形式； 4、产品组合的优势； 5、新产品的要求； 6、新产品开发的程序； 7、包装策略； 8、服务策略。 第七章 品牌策略 本章掌握的知识点： 1、名牌的构成； 2、品牌设计的要求； 3、名牌形成的一般规律； 4、创名牌的方法； 5、品牌形象的塑造； 6、品牌的策略； 7、品牌扩张； 8、品牌交易； 第八章 价格策略 本章掌握的知识点： 1、价格构成； 2、价格与需求量的关系； 3、企业定价的方法； 4、影响定价的因素； 5、定价技巧； 第九章 渠道策略 本章掌握的知识点： 1、分销渠道的概念； 2、中间商的作用 3、中间商的种类 4、与中间商关系的处理 5、分销渠道畅通的措施。 第十章 促销策略 本章掌握的知识点： 1、广告的功能与作用； 2、有效广告的基本特征； 3、广告的定位； 4、特色广告。