范文社区医院特色工作汇报.pptVIP

宾馆式的服务理念 安排专人打扫、消毒，保证科室、病房整洁无尘 各楼层设有导向指示牌，门急诊挂号、就诊、取药等事项流程清晰易懂； 设置了无障碍通道，方便盲人及坐轮椅的患者就诊； 病房内安装排风系统，有效排除异味； 实行WIFI全覆盖，满足患者上网需求 …… 整洁舒适的就医环境 32 最新.课件 * 宾馆式的服务理念 细致周到的医护服务 33 1、开展24小时急诊、中午连诊、下午延诊的应诊服务模式，方便农村患者随时就诊； 2、组成一支7人轮班的“导医团队”。两个医疗区各安排2名导医人员，为患者提供应诊专家预约服务，指导协助患者使用一卡通进行就诊，进行专家应诊时间和诊疗项目咨询服务，以及入职体检或健康体检的协助服务；B超室安排1名导医人员，负责患者排号，防止拥挤，避免男性患者贸然闯入，使得女性患者面临尴尬；防疫科安排1名导医人员，维持秩序，帮助父母安抚宝宝情绪。 3、建立出院回访制度。患者出院后由专人进行电话回访，了解患者恢复情况及对我中心医护服务满意度。产妇出院3-5天，即由特聘的天津市中心妇产医院专家张主任亲自入户观察和指导。 4、发展会员服务，满足不同患者需求。（VIP服务卡、孕产妇之家会员卡） 在门诊处设立便民服务台，开展免费测量血压、健康咨询等便民服务。 5、为行