东软集团智慧园区解决专项方案.docx

东软集团智慧园区处理方案 　　传统园区建设者对于园区建设只做到九通一平，即基础水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化全部由入驻企业自行完成。伴随信息技术发展，这种模式已经不能满足入住企业、园区管理方需求，亟需一个能处理传统园区缺乏整体计划、信息反复建设、信息服务微弱、资源浪费等问题处理方案。 　　东软集团智慧园区处理方案整体方案策略分为两个部分：园区服务平台和园区管理平台。园区服务平台为园区内企业提供企业办公OA系统、CRM、人事管理等等基础服务，而且也能够为园区企业提供行业服务、政务联动等多方面服务。园区管理平台为园区企业、人员提供安防管理、基础设施管理、公共职能管理等多方面服务。具体内容见下图： 　　图一中兴智慧园区整体方案策略 　　东软集团智慧园区整体处理方案两个服务平台是建立在东软集团自主研发云计算平台之上，此平台融合了中兴PaaS平台和 物联网M2M(machine to machine)平台。经过中兴云计算平台能够快速、方便创建各类SaaS应用和 物联网应用，而且SaaS应用和 物联网应用各个系统能够互通互联，各个系统达成有机结合，从而降低了整个系统CAPEX和OPEX。 　　依据中国园区服务需求，东软集团智慧园区处理方案提供以下服务：虚拟桌面云、企业网盘、融合通信云、呼叫中心云、eTrip商旅云、视频会议培训系统、 一卡通、园区交通管理等等内容，本文仅介绍东软集团针对园区主推处理方案内容，具体见下文。 　　虚拟桌面云 　　虚拟桌面是将个人计算机桌面环境经过一个用户机-服务器计算模式从物理机器分离概念。用户使用电脑不在是台式机或笔记本，而是在遥远未知点。用户只需功效比较简单终端(瘦终端、智能手机、Ipad等)接入即可。 　　特点: 　　1) 灵活访问。随时、随地使用多种终端访问桌面系统。 　　2) 数据安全。数据集中监管，当地无数据。 　　3) 节能减排。当地终端功率小于25W。 　　4) 易于管理、易于备份等。 　　企业网盘 　　企业网盘是东软集团针对中小型企业、个人推出在线存放服务。向用户提供文件存放、访问、备份、共享等文件管理功效。 　　图二东软集团企业网盘 　　特点： 　　1) 访问灵活。能够随时、随地使用各个终端访问网盘。 　　2) 大文件高速传输。大文件情况下，能够实现高速不间断数据传输。 　　3) 一键式文件共享。 　　融合通信云 　　东软集团从用户信息化业务需求入手，首先为用户提供语音、视频、数据、即时消息等基础功效，在此基础之上为用户提供丰富增值应用业务，并实现和企业内部已经有应用系统有机融合，帮助用户降低信息化建设及维护成本，提升用户日常工作便利性，提升工作效率，提升企业关键竞争力。本系统能够提供服务为： 　　图三东软集团融合通讯 　　特点： 　　1) 基于优异IP融合架构，符合下一代网络要求多个通信方法融合、多业务统一承载、统一协作和管理，容量和业务平滑升级，业务和承载独自演进。 　　2) 硬件为All in one设计，更稳定，布署简便，维护简单; 　　3) 统一配置管理中心，使用愈加简便; 　　呼叫中心云 　　原有园区模式，每个园区企业全部要独立布署座席，通常企业需要找运行商租用客服座席，而园区统一提供呼叫中心座席，使得入住企业能够快速搭建自己座席，而且能够依据企业发展、用户规模，灵活布署座席容量。 　　东软集团提供呼叫中心是传统NGCC和云计算技术结合，系统管理和应用支持当地及远程管理两种方法，有效拓展了呼叫中心服务范围。同时，客服中心坐席能够采取虚拟桌面架构，从而在座席端实现 thin-client模式。 　　特点： 　　1) 话务员侧布署简单，免维护，有利于集中维护管理。 　　2) 布署灵活。话务员侧能够使用软话机和独立硬话机;同时在服务器侧能够依据话务员多少灵活布署系统。 　　3) 终端功耗低，综合运行成本低。 　　eTrip商旅云 　　商旅系统(eTrip)是企业商旅管理平台，为职员提供机票、酒店预订，实现订票、住宿、报销一站式服务，对企业带来收益有： 　　? 对入住园区企业来说，统一和航空企业签署购票，折扣协议，能够节省出差费用。 　　? 商旅系统和航空企业以定时统一结算方法付款，能够大幅节省中小企业现金流。 　　? 加强对职员商旅行为管控，提升了出差效率; 　　? 预订酒店和机票整合到一个平台，增大了企业议价能力，节省差旅费用; 　　? 结算步骤尽可能使用统一结算，统一资金管理而避免舞弊; 　　? 开发了智能报表，立即为管理层提供商旅费用分析等信息; 　　? 统一结算统一获取发票，避免了职员代付资金，获取发票和贴票;实现了商旅系统和报销系统对接，极大方便了职员商旅行为和费用报销。 　　图四东软集团Etrip介绍 　　特点： 　　1) 适用多个企业类