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应用综合指数法对医院科室进行综合绩效考评 熊樱 陈就好刘齐昭 【摘要】 目的建立公平合理的医院科室绩效考评办法。 方法运用综合指数法对工作质量、经济效益和 社会效益进行综合考评。结论此方法简单易懂，较容易获得临床科室的认可。 结论医院专业技术复杂，既有复 杂的脑力工作也有高强度的体力劳动，还有一定的风险性，这些技术很难用指标来进行衡量。运用综合指数法建立 涵盖工作质量、经济效益和社会效益的绩效考评办法才能兼顾风险、强度、效率和公益。 【关键词】 综合指数法指数化处理内科系统指标 综合指数法是指以各种指标的实际值和计划值为基础，通过计算两者的比率，将各种指标值的 综合值作为评价的尺度，进行衡量评价的一种方法 1。本文运用综合指数法对医院科室的病人满意度、 工作质量和经济效益进行考评，为医院绩效工资的计算提供依据。 资料和方法： 资料来源：资料来源于本院信息科某月统计报表、财务报表以及相关职能部门对出院患者的电 话回访资料等，数据真实可靠。 方法：采用综合指数法进行评价。 分别制定内科和外科系统的指标体系。 过去医院实行的绩效考评主要是以科室收入结合职能科 室对临床科室工作质量打分来进行的，这种办法的考评指标是以科室人均结余和收支比例为主的， 工作质量考评存在较大的局限性，缺乏全面的计算办法。通过近三年的实践，我们建立了一套涵盖 医疗质量统计、医疗效率统计和社会效益的统计指标体系，