电子产品品质管控2017 质量体系的维护 互利的供方关系-10.pptxVIP

电子产品品质管控 主讲教师：孙岚 互利的供方关系 苏州工业职业技术学院 案例解析 学无止境 职场助力 课程小结 目录 行成于思 开宗明义 开宗明义 八项原则之八——互利的供方关系 开宗明义 在当今全球化和网络化时代，企业如果缺乏双赢理念，会导致合作成效低，企业缺乏核心竞争力，所以必须构建与合作伙伴互利双赢的合作关系，通过合作创新更大的整体价值，实现经济的可持续发展。 案例解析 宝洁，全球最大的日用品制造企业；沃尔玛，全球最大的商业零售企业。1962年至1978年期间，宝洁和沃尔玛都企图主导供应链，实现自身利益最大化。双方的强硬态度导致交流障碍，并且关系恶化，结果导致双方利益都在交战中受到了重创。1987年7月，宝洁公司副总经理Lou Pritchett决定改变双方尴尬境地，通过朋友的关系与沃尔玛的老板Sam Walton进行会晤。双方达成了意向性的合作框架，形成了一致的企业未来发展的设想，这次会晤为宝洁和沃尔玛缓解旧的恶劣关系、开创新的合作关系揭开了序幕。之后，宝洁和沃尔玛开始了新合作关系的历程。“宝洁-沃尔玛模式”大大降低了整条供应链的运营成本，提高了对顾客需求的反应速度，更好地保持了顾客的忠诚度，为双方带来了丰厚的回报。“宝玛模式”也成为了其他厂商效仿的样板。 “宝玛模式” 动画小人讲述 “宝玛模式” 案例解析 每个企业组织都有其供方或合作伙伴。供方或合作伙伴所提供的材料、零部件或服务对组织的最终产品有着重要的影响； 在这个相互关系中，“组织与供方相互依存，互利的关系可增强双方创造价值的能力”。 “互利的供方关系”益处 与供方的合作可以增强对市场的变化联合作出灵活和快速的反应； 学无止境 与供方建立合作关系可以降低成本，使资源的配置达到最优化； 与供方的合作可以增强供需双方创造价值的能力； 如何构建“互利的供方关系” 1. 识别并选择重要供方； 2. 在建立与供方的关系时，既要考虑眼前利益，又要考虑长远利益； 3. 与重要供方共享专门技术、信息和资源； 4. 创造一个通畅和公开的沟通渠道，及时解决问题； 5. 确定联合改进活动； 6. 激发、鼓励和承认供方的改进及其成果。 学无止境 “互利的供方关系” “互利式供方关系”的形成，不仅能让双方获利，更能起到三赢的作用，即客户，企业，供应商都能获益； 客户可以及时满足需求； 企业可获得稳定长久且品质一致的协力厂商； 供应商获得稳定持久的销售市场。 学无止境 职场助力 理解了“互利的供方关系”这一原则，从业者才能： 用于今后工作的方方面面 不再只站在自己的利益考虑问题 明白利益是相互的 对于供方合作互利，就是让参与各方都获得利益最大化，包括即供应商、制造商、零售商、顾客和员工在内的整体利益最大化； 一个企业要做大做强，首先要让合作伙伴先获得利益，让顾客买到物美价廉的商品，让员工乐意为公司发展出谋划策，这样才能形成大家都赢的互利局面； 只有理解了品质，才会有努力的方向和目标。 课程小结 还有哪些案例体现了“互利的供方关系”这一原则的 ？ 课后作业 思考题