市场营销理论与实务-5.pptVIP

【学习目标】 1.掌握市场调研的意义、类型和内容； 2.理解市场调研的一般程序和方法； 3.了解市场预测的内容和方法，具备收集、整理、分析市场调研的基本职能。 日本丰田汽车公司在竞争情报的研究、利用上的确显得娴熟。通过对竞争情报的研究，丰田公司准确地把握着美国汽车市场。美国是汽车生产强国，它的汽车基本占领了本国市场。可是丰田汽车公司通过本国的竞争情报研究机构对美国汽车生产企业进行了全面的了解，同时对美国汽车的性能特点、市场购销状况、消费趋势等进行了大量的调查和分析，得出了结论：美国汽车豪华气派，但耗油量大、价格高；当时国际石油供应紧张，汽油价格上涨，使耗油量成为汽车消费者考虑的重要因素。丰田汽车公司根据这一结论，很快设计出外形美观、耗油量小、价格低的汽车投放美国市场。通过对美国汽车市场竞争格局进行全面的分析使得成功地叩响美国汽车市场大门并取得了骄人的成绩。 丰田汽车公司业绩“勋功章”有竞争情报一半以上的功劳。丰田汽车公司尤为重视销售信息，丰田汽车销售公司下设“计划调查部”，配备了数学、统计、机械工程等方面的专家60多人，准确而及时地汇集、筛选各地的调查资料，为决策提供依据。调查内容多达60多项，每年调查的对象涉及6万人以上，花在调查上的费用高达7亿日元，调查面之广、开支之大，在日本是极少见的。丰田汽车销售公司总经理神谷正太郎还为其建立了强有力的情报机构。只要掌握了国内外市场动向，