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精品文档 精品文档 简述题参考答案 第 1 章 管理导论 简述管理的定义与特性。 管理的定义：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地 计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 管理的特征：目的性；有效性：他人性；多样性。 简述管理的科学性和艺术性。 管理的科学性－－表现在它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指 导的，具有一套分析问题、解决问题的科学方法论等。 管理的艺术性－－即强调管理的实践性。没有实践则无所谓艺术。艺术的 含义是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。 简述管理的四大基本职能。 计划职能：是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划