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浅谈推销中的沟通技巧 浅谈推销中的沟通技巧 一、引言 随着经济的发展，生产力水平的不断提高，企业之间的竞争变得越发激 ， 只有企业将自己的产品展示在消费者面前时企业自己的产品才有可能成为一个 销售的商品，而有效的沟通信息被传递到目标客户面前就会变得越来越难，所以 销售人员与消费者进行有效的沟通是特别重要的。本文简单介绍了沟通的概念、 类型及过程，与顾客的有效沟通及其实际意义，并介绍了如何运用良好的沟通技 巧以及如何排除沟通中存在的障碍及解决措施来浅显的论述沟通在商品推销过 程中的重要作用。 金融危机影响下企业如何能存续下来，进而在激烈的市场竞争中占有一席之 地这是每个企业必须面对的问题。市场份额的得失，将直接左右企业的根本走向 和最终命运。作为销售人员，成功有效的沟通，赢得顾客的信任与尊重是企业能 否占领市场、不断拓展市场的关键性工作。卡耐基说，交流沟通是人类行为的基 础。企业的推销人员在跟顾客进行推销商品时就要跟顾客进行交流沟通，将企业 的产品信息传递给消费者，让消费者产生购买欲望从而为企业带来经济效益。 本文共有7个部分，在第一章引言中阐述了本文研究的背景和意义，在第二 章中分析了推销和沟通的含义、特征等的相关概念，第三章分析了推销的流程， 第四章则重点分析了推