购物中心的客源定位.pdfVIP

客户篇 对大型商用物业分析其客户，包括三方面的内容：一是购买商铺的投资者（如果商业有 出售的部分）；二是在商业物业内经营的商家，无论是主次力店还是个体小业主；三是到这 个商业物业内来消费的购物者。如何准确的找到区域内潜在的消费者，确定消费者的兴趣、 爱好、消费习惯，引入符合他们需要的经营商业、经营业态，最后给购买商铺的投资一个满 意和可靠的投资回报，这就是在商业物业开发或是规划、功能定位、业态组合时需要了解的 客户。 通常对商业物业客户的了解最直接的方法就是做客户满意度问卷，其包括三个方面： 调查对象 调查方法 调查内容 投资商铺 目标客户访问 投资者对该项目的兴趣，对经营内容的信心。。。 商铺经营 商家访谈 不同业态对于经营的要求，对项目的业态组合建议。。。 消费 定点、定位街头拦 希望的消费价格、消费产品，对于商场经营上的建议及要 截访问 求。。。 同时结合市场调查，对当地消费力的考察、同类物业吸引的投资客调查、同类物业吸引 的商家经营情况了解，分类汇总，最终得