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企业系统的目标——功能树分析 实现规范化管理的系统工程技术 目标：赚钱 让人掏钱：营销 提供产品：生产 获得认同：品牌 品质：质量 沟通：信息 耗损：成本 支持：后勤 设施：物业 人工：人力 防灾：安全 场景 ：环境 谋划：决策 实施：行政 查禁：监察 算帐：财务 方式：技术 * 实现规范化管理的流程分析技术 指向总目标法则； 工作流连贯法则； 责任无极化法则； 价值链分析法则； 自控制强化法则； 全域全参与法则。 流程再造的基本法则 * 实现规范化管理的目标协调技术 目标管理的特点 目的性：意志指向明确； 整体性：通过目标分解和目标一致化建立合理有序的目标网络； 全员性：企业员工共同的目标。 * 引导作用； 激励作用； 凝聚作用； 考核标准的客观化作用。 目标管理的作用 实现规范化管理的目标协调技术 * 实现规范化管理的目标协调技术 目标展开的目标系统树 企业总目标 上层部门目标 上层部门目标 中层目标 中层目标 基层 目标 基层 目标 个人目标 个人目标 个人目标 中层目标 中层目标 基层 目标 基层 目标 个人目标 个人目标 个人目标 个人目标 个人目标 个人目标 个人目标 个人目标 个人目标 个人目标 个人目标 基层 目标 基层 目标 基层 目标 * 实现规范化管理的目标协调技术 ???? 高层管理者:??? 做正确的事; 中层管理者:??? 正确的做事;