浴客遗留物品处理程序.pdfVIP

浴客遗留物品处理程序 （一）在会馆范围内，员工无论在任何地方捡获任何遗留物品，都必须尽快交到本部门主管处由部门主管 在当班时间内交到前厅部大堂副理。私留遗留物品的，视为盗窃处理。 （二）大堂副理接到捡获物品后，需将其记录在遗留物品登记簿上，要求填写日期、捡获地点、物品名称、 捡获人姓名及部门等。 （三）所有遗留物品都必须锁在失物储存柜内。存放时要将贵重物品和一般物品分开，贵重物品交由总经 理办公室储存，一般物品由前厅部大堂副理按月分类锁进失物储存柜内。 （四）贵重物品（如珠宝、钻石、相机、放映机、手表等价值超过 90 元人民币的物品）由前厅部经理通过 核查了解客人单位或地址，通知客人来认领。如保留时间超过 1 个月无人认领，由部门经理上报总经理办 公室处理。 （五）一般物品保留期限为 1 个月，如无人认领，由前厅部经理上报移交总经理办公室有关部门处理。 （六）前厅部大堂副理收到上交的浴客遗留物品时，要马上填写遗留物品登记表一式两份，一份交由捡获 者，一份连同遗留物品一起存入柜内，并将详细情况记录在遗留物品登记簿上。如是贵重物品，须交总经 理办公室签收及保管，并须把每月的遗留物品情况汇报给总经理