关于税务局业务流程的调查问卷（可编辑）.docVIP

关于税务局业务流程的调查问卷 本次问卷调查采取全匿名模式，我们将对您的作答和任何信息进行绝对保密。 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！ Q1：您办理业务的税务局是（例如：杭州市萧山区税务局） ○____________ Q2：您办理业务的身份是 ○企业经营者 ○会计 ○企业文员 ○其他 Q3：您办理的业务是(多选） ○交税 ○领取发票 ○金税盘处理 ○其他 Q4：您对税务局业务办理员是否满意（效率、态度等角度） ○十分满意 ○比较满意 ○一般 ○不太满意 ○很不满意 Q5：您对办理员不满意的原因是（多选） ○服务态度差 ○办事效率低 ○业务水平低 ○其他 Q6：您认为业务办理员的业务水平如何 ○效率很高 ○一般 ○效率低下 ○不同办理员业务水平参差不齐 Q7：您在税务局办理业务时遇到的最大问题（最需要解决）的是 ○____________ Q8：您最希望改进的领域是 ○____________