AI时代为档案工作带来机遇与挑战-2019年文档.docVIP

AI时代为档案工作带来机遇与挑战 　　继蒸汽技术革命和电力技术革命之后，科技革命是人类在科技领域里的又一次重大飞跃。随着信息技术的飞速发展，生产力的提升和生产关系的改变也将成必然。人与人之间的协作转变为人与机器之间的协作。人机协作就是要我们学会取长补短，发挥各自的优势。作为档案工作者与其忧虑科技让我们面临空前的挑战，不如把它看作一个巨大的机遇，抓紧时间去了解、学习和应用。 　　1 档案管理迎来创新机遇 　　信息时代不可避免的到来，传统档案管理遭遇挑战，这就迫使我们的档案服务理念要不断拓展和转变，在重视档案收藏价值的基础上，加大档案内容实用价值的重视力度。主要体现在几个方面： 　　一是传统档案的服务模式是单向的和被动的。现在，社会需要开放的、便捷的档案信息服务。档案工作者要把传统的档案服务进行拓展，由定时或限时的服务转变为随时自助的服务。 　　二是档案存在的最大价值就在于被利用，在档案信息化系统中，反映档案价值高低和其重要程度，以及出借使用情况的信息，是最需要和利用率最高的。不但要有意识的保存这部分数据，而且要对数据进行必要分析、汇总。 　　三是档案信息化积累成大数据，利用电子档案可与载体分离的特点以及资源的可复制性和共享性等特点，由传统的提供实体档案到电子数据与实体档案并用服务，由平面服务转化为与网络空间结合的立体化服务。 　　四是在信息时代，档案信息的来源、类别和属性都有不同程度的增加，很难进行准确分类保存。在各档案信息系统建立的数据库基础上，构建多维的标引著录，索引查询就变得轻而易举了。 　　五是档案信息化存储将多种类型的电子档案高度整合，就可能挖掘档案的隐藏信息，为用户提供更广泛的内容和可能。隐性信息资源是档案的重要组成部分。而那些极其重要的、关键的知识、数据、信息一般都隐藏在非结构化的档案中，只有对这些大量的隐性知识、数据、信息进行快速分类、提取与应用才能使得档案资源得到有效利用。 　　六是通过提供的网站检索、问卷调查等诸多服务，收集的用户信息、访问记录可发?F档案信息和服务的受欢迎程度，分析出档案资源的利用率，进而作为完善信息服务的依据。并可以从不同侧面加强对用户的研究，发现用户兴趣趋势，预知用户变化和需求，并予以正确理解、评估和回应。 　　2 人工智能时代的档案管理 　　在信息化建设初期我们的需求仅仅是能够对档案资料进行简单的查找。而随着科技的发展以及信息化成果的积累，面对庞大的数据支持，我们还希望能对查找结果进行分析、推理并提出某些结论，让档案管理更加智能化。人工智能技术近期已成为热门话题，时代都在催促我们要将AI应用到档案管理方面的技术中。 　　美国麻省理工学院的温斯顿教授说：“人工智能就是研究如何使计算机去做过去只能人才可以做的智能工作。”传统的档案管理离不开人的参与，有了人工智能的加入，人机协作势在必行。 　　人工智能技术在知识、数据与信息处理方面具有强大的优势。大量的档案研究著作和专家团队是我们的知识储备；十多年的档案信息化、数字化建设成果是数据基础；档案管理专业人员形成关系支撑。因此，AI应用于档案管理将是科技的必然。作为档案管理人员要居安思危，在社会进入一个人工智能时代之时，面对机遇迎接挑战，了解人工智能接受人工智能利用人工智能，让机器处理一部分工作，与人形成补充，以降低人的工作量，把人的优势和机器的优势很好地发挥出来。 　　上半年，AlphaGo 战胜柯洁，这是人工智能领域的大事件。其实，回望五年前，生活中有许多未曾想到的事情，都成了今天的习以为常。今日头条好像总在为你推送感兴趣的文章，淘宝首页都是你感兴趣的品牌，高德地图为你规划最佳出行方式……这些手机应用，和打败世界围棋冠军的AlphaGo 一样，都属于AI的一部分。而这些应用的背后所反映的是人工智能学习和分析能力的更上一层楼，它带来的不应该是威胁，而是机会。当我们作为消费者能坐享一些因人工智能的普及而带来的便利时，我们也需要思考作为“生产者”，人工智能在哪些方面能够帮助我们。 　　首先，智能搜索技术的搜索与定位信息主要基于文本内容、上下文的关系以及含义，因而能快速地搜索到最接近信息需求者要求的信息，并提供可扩展的知识、数据、信息传递，进而提高档案资源的利用率。 　　其次，人工智能由于具有推理、学习、记忆以及决策的能力，它可以使计算机模拟人类的智能行为。档案的隐性信息获取大多要借助档案管理人员的经验和判断得来，难以用具体的客观数据加以展示和表达。借助人工智能的学习能力，为档案工作提供协助的专家系统，能够有效挖掘档案数据中的隐性信息资源。而且我们希望在它的知识库中包含假设、想法和专家经验，从而对输入信息进行推理、分析、判断，真正起到专家作用。 　　根据六度空间理论，一个人和世界上任意一个陌生人的间隔都不会超过六个人