网吧顾客问卷调查表（可编辑）.docVIP

网吧顾客问卷调查表 第1页1.您是否经常光临本网吧？?[单选题] ○几乎每天都来 ○隔几天来一次 ○一星期来一次 ○偶尔来 2.您每次在本网吧上网时间？?[单选题] ○1~3小时 ○3~5小时 ○5~8小时 ○8小时以上 3.您玩什么类型的游戏？?[单选题] ○单机游戏 ○网络游戏 ○网页游戏 ○FLASH游戏 ○其它 4.您为什么选择在本网吧上网？[多选题]□网速快，机器性能好 □网吧里人多打游戏热闹 □来看MM的 □网吧服务态度好 □环境好 □离住的地方近，方便 □没办法，这附近就这家网吧 5.您来网吧最常做什么？?[单选题] ○聊天 ○看电影 ○玩游戏 ○查资料 ○浏览网页 ○逛BBS ○淘宝购物 6.当你遇到问题时，服务人员响应和解决问题的速度如何？?[单选题] ○响应速度和解决问题非常快 ○一般吧 ○经常找不到人或找很多次才有人来处理 7.当您遇到问题时网管或服务员通常的解决方法是什么？?[单选题] ○独立认真的解决 ○求助店长 ○不问原因直接重启 ○不问原因直接叫换机器 8.当您遇到问题求助网管或服务员时，其态度如何？?[单选题] ○耐心热情的解决 ○态度一般 ○态度冷淡，有时候不理不踩 ○态度恶劣，甚至遇到过被训斥的情况 9.在网吧上网对于网管或服务员您最反感的是什么？[多选题]□态度恶劣 □技术水平差 □衣冠不整，邋里邋遢 □老站在人家后面看 10.您对本网吧的网