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《市场营销学》练习题 第一章练习题 一、名词解释 市场营销 需要 产品观念 市场营销观念 顾客让渡价值二、单项选择题 1、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ d ）而进行。 企业 B. 市场营销 C. 等价交换 D. 市场 2、下列有关交换的说法哪个是正确的（ d ） 、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 、交换是一个结果而不是一个过程 、交换也就是交易的另一种说法 、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 3、市场营销组合的 4Ps 是指 （ ） A 、价格、权力、地点、促销 B 、价格、广告、地点、产品 C 、价格、公关、地点、产品 D 、价格、产品、地点、促销 4、在买方市场条件下，一般容易产生（ ） 、推销观念 B 、生产观念 C、市场营销观念 D 、社会市场营销观念 E 、产品观念 5、现代市场营销的构架形成于（ ） 、 20 世纪初 B 、 20 世纪 20 年代 C、二次大战后 、 20 世纪 60 年代 6、下列关于关系市场营销的论述不正确的是（ ）： 、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销 、关系市场营销是交易市场营销的一种方式 、 关系市场营销没有交易市场营销公平 、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要 7、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。 这种做 法反映了企业的： 、社会营销观念 B 、销售观念 C 、市场观念 D 、生产观念 8、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是： ( ) 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 9、下列哪种说法是正确的（ ） 、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求 、需要就是对某种产品的需求 、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。 、有了欲望，需求自然产生 三、多项选择题 1、根据购买者及购买目的不同，市场可划分为（ ） 、消费者市场 B 、生产者市场 C 、中间商市场 、政府市场 E 、国际市场 2、市场包括以下几个要素（ ） A 、销售者 B 、购买者 C 、购买力 D、市场营销机构 E 、购买欲望 1 3. 在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素： （ ） A. 消费需求的满足 B. 社会的长期整体利益 C. 努力推销已生产出来的产品 D. 提高企业的经济效益 4、哪些观念下容易出现“市场营销近视” （ ） A、生产观念 B 、推销观念 C、产品观念 D 、社会市场营销观念三、判断题 1、市场营销就是研究产品的销售。（ ） 2、研究消费者需求就是研究消费者需要。（ ） 3、营销管理者的工作包括调整、刺激和扩大市场需求。（ ） 4、市场营销是销售部门的工作。 （ ） 5、推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。（ ） 6、市场营销者可以通过营销活动创造需要。（ ） 7、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。 （ ） 8、在销售者看来，其它销售者不是市场而是竞争者，只有购买者才构成市场。（ ） 9、市场需要与市场需求是两个完全相同的概念。 10、市场营销者既可以是买主，又可以是卖主。（ ） 11、市场需求不是一个函数，而是一个固定的数值。（ ） 五、简答题 1、市场营销管理哲学有哪几种类型 2、什么是顾客满意企业要从哪些方面做出努力去打到顾客满意 3、市场营销组合包含哪些内容市场营销组合有什么特征 4、市场营销学的产生与发展经历了几个阶段各阶段的主要特征是什么 5、简述市场营销环境概念，并请指出市场营销环境的主要特征。 6、简述广义市场营销概念，并说明如何理解。 7、什么是顾客让渡价值描述顾客让渡价值的构成。 8、简述市场营销观念的主要内容，以及其实现的主要途径。 第二三四章复习题 一、名词解释 消费者市场 习惯性购买行为 中间商市场 二、单项选择 1、需求层次理论是 20 世纪 50 年代由美国心理学家（ D ）提出的。 A．波登 B ．赫杰特齐 C ．马斯洛 D ．温得尔 . 斯密 2．下列属于生理动机的是（ ）。 A．对某商品特别喜欢而产生的购买动机 B ．为求温饱与安全而产生的购买动机 C ．为组织家庭 2 与延续后代而产生的购买动机 D．为增强体质与智能而产生的购买动机 E．为逃避痛苦与危害而产生的购买动机 3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣 传和时尚的影响， 在购买过程中也很少受周围气氛、 他人意见的影响， 你的购买类型属于 （ A ） A 习惯型 B 复杂型 C 减少失调型 D 寻求多样化型 E 情感型 4、按马斯洛的需