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新型电子商务模式在现代企业中应 用 ［论文关键词］电子商务；现代物流； 优势；弱势；广西糖网 ［论文摘要］当今社会，电子商务飞速 发展，已成为世界经济新的增长点。广西出 现了一个敢于创新、勇于探索的企业一一广 西糖网。它在不断的尝试、实践中找到了适 合自身发展的“电子商务+现代物流”商务 模式，并取得了辉煌的成就。为了解其运作 流程，探求其成功之处，作者对广西糖网进 行实践调研，旨在为电子商务模式能否为其 他企业所借鉴米用，电子商务在未来能否得 到更好的发展提供一个现实依据。 一、刖曰 20世纪90年代中后期，信息技术快速 发展，使B2B和B2C等电子商务出现了诱人 的前景，电子商务带来的跨越时空的方便、 快捷和互动使它成为时代发展的趋势。然而 在我国，很多企业还没有意识到电子商务的 潜在魅力和巨大商机， 这种新型的商务模式 并没有得到很好的发展。在这样的形势下， 一个拥有超前的意识、超群的胆识的企业利 用电子商务在业界站稳了脚跟， 它就是广西 糖网食糖批发市场有限责任公司。 在糖界传统的商务运作中， 高的通信成 本、购销成本、协作成本大大增加了企业的 负担。在这种状况下，广西糖网经过多年的 发展，找到了 “电子商务+现代物流”的商 务模式。依靠先进的电子商务和现代物流技 术，广西糖网改造了传统的食糖流通贸易， 使供给与需求之间的“时滞”变为“实 时”，客户之间的沟通与联系更加便捷，交 易更加公开与透明，极大地降低了买卖双方 的交易成本。广西糖网至今已与上千的企业 和个人建立了长期合作伙伴关系，这种新型 商务模式保持着良好的发展势头。 二、广西糖网运作流程 了解一个企业首先要熟悉其运作流程。 广西糖网作为买卖双方交易的“中间人”， 为买家卖家提供一个平台进行交易， 买卖双 方都必须先注册成为糖网的会员，并支付一 笔10万元的保证金。白砂糖需求方多为企 业和终端用户，它们通过广西糖网的网站浏 览糖市行情走势和白糖价格， 供给方将白糖 的信息及价格公开，需求方根据实际情况比 较选择，进行公开竞价。接下来买方向糖网 下订单，使用电子支付进行付款，注明相关 信息，交易系统按价格优先、时间优先的原 则自动对买卖指令撮合配对成交。 接着糖网 建立电子合同，形成电子仓单，传真到货仓， 买家凭借有效证件到指定仓库拿货，这样一 笔交易就完成了。 三、广西糖网发挥电子商务优势之道 从广西糖网运作流程的一些具体细节 可以看出，它把电子商务的优势淋漓尽致地 展现出来了。正是因为这些优势，它才赢得 了客户，体现了自身的价值。 广西糖网是交易的组织者，采用先进 的网上集中交易撮合系统， 为客户提供了一 个稳定、快捷、安全的电子交易平台。通过 这个平台，可以整合信息、交易、结算、物 流等各个环节，将蔗农、食糖生产企业、食 糖经销商和食糖消费者等联结起来，大大优 化了传统的供应链。 通过广西糖网网站，可以时刻关注糖 市行情走势，获得最新的交易信息。传统白 糖贸易方式是利用信件、 电话和传真传递等 方式进行交易，每个环节都要花不少时间， 有时由于人员合作和时间的问题， 会延误传 输时间，失去最佳冏机。广西糖网米用电子 商务模式建立了稳定的网上交易系统， 面对 巨大的持仓和交易压力，系统具备信息实时 性和交易稳定性，克服了传统贸易方式费用 高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩 短了交易时间，为客户及时地抓住了商机， 使整个交易非常快捷与方便。 由于交易实行了电子化， 使得地域上 相隔很远的客户也能进行交易， 降低了客户 的交易成本和销售成本。例如，会员通过委 托糖网电子商务交易平台订立白糖电子交 易合同，合同以电子文件形式存储于糖网电 子交易系统，降低了传统市场买卖双方面对 面交易签订合同所需的成本。 广西糖网相当于一把公平公正的尺 子。是交易的裁判员，所有客户都要通过糖 网在公平竞价下完成交易，糖网对客户起到 监督作用。买卖双方从交易的洽谈、签约以 及货款的支付、交货通知等整个交易过程都 在糖网上进行。通过广西糖网通畅、快捷的 信息传输可以保证双方互相核对， 防止伪造 的流通。 具有很好的赢利模式。以收取会员费 和每吨交易费或交收费所获得的服务费为 赢利，成功创造了电子商务价值，实现了本 身具备的资源与客户核心利益的结合， 充分 满足客户需求。 广西糖网也是交易的服务者， 是提供 服务的平台，所以优质的服务是重要的生存 之道。糖网率先提出“主动满意服务”的理 念，着手打造“一个中心，九大区域”的客 服体系，即以柳州总部为中心，在华南的广 州、中原的郑州、西南的昆明等九大区域建 立了自己的客服中心，总部客服与九大区域 客户实现联网运作，用更多的先进技术手段 来解决供应链中的疑难问题， 客户可以就近 在区域完成更多的业务办理。网站也开发相 应“选择”模块来收集