订餐服务满意度调查问卷（可编辑）.docVIP

订餐服务满意度调查问卷 第1页1.请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式订购过以下哪些西式快餐的外卖呢？[多选题]□麦当劳 □肯德基 □必胜客 □棒约翰 □萨莉亚 □其他 2.请问您是在什么时段点餐的呢？[单选题] ○午餐 ○下午茶 ○晚餐 ○夜宵 3.请问您当时定了几人份的外卖呢？[单选题] ○自己1人 ○2人 ○3人 ○45人 ○67人 ○8人或以上 4.请问当时外卖时送到哪里的呢？[单选题] ○家里（自己家或朋友家） ○公司/学校 ○娱乐场所（如KTV,桌球房等） ○其他 5.请问您是在什么场合订购了外卖呢？[单选题] ○自己/与家里人随意的一餐 ○与他人聚会 ○普通工作午餐/晚餐/加班餐 ○同事小聚（非正式） ○公司招待/会议（公司付钱） ○在外娱乐 ○其他 6.请问您当时是出于什么原因而订购了外卖呢？[多选题]□自己不想做饭 □小朋友想吃 □不想出门/懒得出门 □想换换口味 □给人不同的轻松气氛感受 □节省时间 □看到有特别优惠 □其他 7.那么是哪方面吸引了您订餐呢？[多选题]□尝鲜/开新店尝尝 □有优惠/折扣 □收到了宣传单 □送餐范围覆盖我的小区/公司 □送餐时间快捷 □价格实惠 □广告宣传吸引人 □其他 8.请问您当时订购了哪些产品呢？[多选题]□比萨 □饭/面 □副食/小食 □甜品 □饮料 9.请问您在尝试外卖后，对以下方面的满意度评价如何？[矩阵满意度题]