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2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 实名信息授权共享 帮助 实现快速绑定 ? 身份证 ? 手机号码 ? 联系地址 2. 账号绑定 快捷服务 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 单图文消息 多图文消息 3. 消息推送 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 菜单设置 ? H5 、支付宝免登 H5 ? 发送消息、消息正文 ? 会员卡、地图、付款 ? 直接拨打电话 ? 跳转消费记录 ? 调用服务（开发者） 4. 菜单设置 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 说明： ? 钱包会与高德地图合作， 定位网点和商户的位置 门店导航 5. 门店导航 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 商户粉丝分布 ? 性别、年龄、地域 ? 购买能力 ? 用户爱好 ? 车辆型号 ? 微博粉丝 ? 还在持续更新…… 人群精准发送 6. 数据分析 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 人群精准发送 ? 性别 ? 地区 ? 职业 ? 消费能力 ? 车辆 ? 持续更新汇总…… 7. 精准营销 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 支付宝 O2O 解决方案之会员管理 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 CRM 服务能力概述 会员管理 资金 账户 数据 分析 权益 管理 营销 能力 会员 管理 ? 会员发卡能力 ? 封闭模式发卡：不接外部系统， 卡维护和管理在支付宝体系内 ? 开放模式发卡：接外部系统， 卡维护和管理在商户系统 ? 会员卡更新能力 ? 会员信息补全服务 ? 绑卡服务 ? 会员权益等级展示服务 ? 预付费卡 ( 支付宝 ) ? 同会员卡关联，会员卡升级为预付费类会员卡 ? 面值与折扣设定 ? 商户 APP 上上使用 ? 发权益能力 ? 代金权益：固定面值或固定折扣 ? 礼品权益 ? 权益核销能力 ? O2O- 商户 APP 的支付 + 核销 ? O2O- 当面付 API 的支付 + 核销 ? 手工录入核销 ? 服务窗营销能力 ? 关注服务窗领取权益 ? 服务窗绑卡发送优惠权益 ? 服务窗内交易发送优惠权益 ? 会员卡营销能力 ? 开卡有礼 ? 消费满额返优惠权益 ? 定向发送权益 ? 数据罗盘 ? 公众服务分析 ? 会员分析 ? 营销活动分析 ? 市场地图 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 智能提醒 简单 便捷 管理各类电子凭证 合作商户的卡券凭证 互动分享 核销使用 有序聚合 交叉营销 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 卡券使用 商户 按需订制 用户 多样使用 条码 二维码 声波 商家 自定 露出 核销区域的信息 支持商户或支付宝提供： 由商家提供时，使用商家的机具进行核销；由支付宝提供时，使用支付宝接口或支付宝核销页面 功能区 核销 信息 唤起商家应用 显示商家图片 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 在线设计样式 已支持 四种 模板 十一种 业务 优惠券 电子票 行程单 优惠券 兑换券 团购券 门票 电影票 酒店 机票 火车票 汽车票 登机牌 商户根据行业 业务特性，设计 生成 管理样式，全程所见即所得 会员卡 会员卡 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 典型案例：金逸院线 用户在金逸购票 使用支付宝付款 （ PC APP ） 1 电影票立即 同步至钱包 2 打开电子券 中的电影票 3 在影院取票机选择声波取票 对准屏幕，触发声波按钮 4 打印票，取成功 5 商户端给钱包 添加电影票 用户持钱包 影院声波取票 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 支付宝 O2O 解决方案之数据分析 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 数据罗盘含： ? 客户数据分析 ? 公众服务分析 ? 交易数据 ( 权益核销产生的交易数据 ) ? 营销数据 ? 市场地图 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 ? 数据罗盘之市场地图 ? 门店 + 地理范围的组合 ? 显示潜在用户数 ? 对已有会员展示人群画像 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 会员分析 ? 提供会员来源视图，如 关注公众帐号、扫码、 卡市场、分享 ? 提供门店视图，可随机 组合选择多家门店对比 会员发展趋势 ? 提供会员人群特征视图 ，涵盖性别，年龄，地 域指标 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 公众服务分析 ? 关注趋势视图 ? 关注人群画像 ? 图文分析视图 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 交易分析 ( 券核销产生交易 ) ? 提供交易发展趋势视图，分时段笔 数和交易量统计 ? 提供交易人群特征视图，涵盖性别 ，年龄，地域特征 ? 提供门店交易发展趋势视图，可对 比多家门店的交易趋势 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有 营销分析 ? 提供权益发放视图，分时段