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关于建立南国快递超市的创业计划书 一 . 南国商学院校园快递服务中心的介绍： 1 1. 目前国内快递行业状况及发展前景： 3 2. 高校校园快递情况： 5 （ 1） . 大学校园快递发展状况 6 三、当前校园快递发展中的问题分析 8 1、管理混乱 8 2、竞争出现恶性循环 9 3、校园环境影响其发展 10 (1 ）学校政策和规章制度 10 (2 ）快件业务量有限 10 (3 ）服务质量和水平有限 10 四、对学校快递发展策略的思考 11 1、学校政策上对学生的支持 11 2、提高服务质量 12 3、统一管理，改变竞争现状，实现良性发展 13 五 . 以调查南国商学院为例，分析目前的校园周边快递状况： 14 1. 目前学校北门的快递业务公司主要分为 2 种运营模式：有固定代理点、 无固定 代理点 14 2. 代理点每天收发快递件数（旺季） 15 3. 其他无固定代理点每天的收发快递件数（旺季） 15 4. 目前南国校园快递市场的现况： 15 (1 ）代理点多而杂 15 (2) 代理点不稳定性大 16 (3) 快递业务员普遍存在素质低、服务态度差的现象 16 无固定代理点的快递公司露天进行快递收发作业，对包裹乱堆乱放，快件安 全性得不到保障 ..................................................... 16 (5) 收发快递有时间限制 .............................................. 16 (6) 寄件需提前 1 小时预约 ............................................ 17 (8) 大部分快递公司占道进行收发快件，存在安全隐患 .................... 17 六 . 校园快递服务中心的 SWORT分析： .................................. 17 七 . 建立校园快递服务中心的准备工作： ................................ 19 1. 与校方的协商 ..................................................... 19 2. 与快递公司谈判 ................................................... 20 3. 服务中心内部结构及具体工作内容： ................................. 20 4. 快递服务中心打开校园市场的策略： ................................. 22 七 . 运营项目的经费预算： 24 八 . 业务操作流程示意图 24 九 . 项目意义 26 十 . 项目总结 26 一 . 南国商学院校园快递服务中心的介绍： 简介：南国商学院校园快递服务中心是由创业学会全体成员创建而成的，直属学校领导的物流实训基地。以真诚为全校全体师生服务为目的， 以锻炼大学生自主创业能力为前提的大学生创业项目。 快递中心名称：广外大南国校园快递服务中心 性质：以服务全校师生为目的，为全校师生提供便捷、安全的快递服务——大学生勤工俭学创业实践项目 宗旨：南商快递、真诚传递。 服务对象：南国商学院全体师生 目标： 初期：打造服务品牌，广泛宣传，以服务开拓校园市场中期：完善管理，调整运营，完善服务 后期 ：实践出完整、前卫的物流流程，打造校园物流实训平台，为校内物流专业学生提供一个物流实训平台；创新出运营模式，进军高校开展校园快递连锁超市。 中心的部门结构设置： 快递服务中心成立初始共设立四个部门：指挥部、营运 组、秘书组、宣策组。每个部门拟聘员工 3— 5 人，员工以勤工俭学学生为主；遇到排课难等问题是可以向全校招聘员 工，优先考虑家庭经济困难的同学，为他们提供勤工俭学的岗位。 指挥部 营运组 文秘组 宣策组 ① 指挥部：负责监督与管理营运组、文秘组、宣策组的日常作，统筹快递服务中心的发展工作，制定相关制度、发展目标计划等。 ② 营运组：负责完成日常快件收发任务，负责实际操作快递业务的监督与管理。 ③ 秘书组：与快递公司及学校方面进行日常业务联系与协调，负责服务中心员工的日常执勤、考核登记，负责中心员工的辞退及招新工作；登记备案好快递业务的数据、结算中心资金收发、发放员工的薪酬。 ④ 宣策组：主要负责宣传中心业务，设计海报及相关推广活 动，开拓校园市场；组织策划中心内部员工联谊，聚会的活动。 市场分析： 目前国内快递行业状况及发展前景： 2012 年我国经济继续保持平稳较快发展势头，快递业务 发展的市场基础更加坚实，发展潜力更加巨大。按照经济发 展与物流需求的比例关系，中