景区纪念馆物业关键技术标.docx

临沂市河东区党群众路线教育基地工作办公室 华东野战军总部旧址暨新四军军部旧址纪念馆 物业管理服务项目 投标文件（技术文件） 投标人： （盖章） 法定代表人或被授权人： （签字或盖章） 时 间： 20XX 年 12 月 22 日 目 录 第一章：编制依据及标准………………………….……………...4 1、编制依据………………………………………………………..4 2、编制标准………………………………………………………..4 第二章 项目概况及物业服务实施计划总体设想………………..5 1、项目概况………………………………………………………..5 2、对本项目标分析、定位和服务标准要求……………………..8 第三章 物业管理服务方案及保障方法…………………………14 1、 服务中心机构设置、人员配置、培训及管理……………..14 2、前期物业服务介入工作计划及前期投入计划………………23 3、物业环境卫生保洁服务方案…………………………………25 4、保安服务管理方案…………………………….…………..….36 5、餐饮管理实施方案……………………………….……..…….43 6、消防安全实施方案……………………………………………50 7、设备设施维保实施方案………………………………………50 第四章、突发事件应急处理预案………………………………..57 1、安全保卫、餐饮消防突发事件应急处理预案………………57 2、组员单位及职责?………………………………………………58 3、运行机制……………………………………………………….60 4、?处理方法?………………………………………………………61 第五章、物业档案资料管理……………………………………67 1、档案建立和管理…………………………………….……….67 第六章 服务内容及相关要求承诺…………….……………….70 1、总体服务要求………………………………………………..70 2、具体服务要求………………………………………………..70 第七章 企业优势分析…………………………………………..76 1、企业相关证件………………………………………………..76 2、企业多年业绩………………………….………………….…80 3、企业介绍…………………………………………………….88 技术条款偏离表 (完全响应投标文件，无偏离) 序号 招标文件 投标文件 备注 条款号 条款内容 条款号 条款内容 / / / / / / 投标人（公章）： 法定代表人或投标人全权代表：（签字或印章） 20XX 第一章 编制依据及标准 1、编制依据 1.1国家现行相关物业管理规范、技术规程 1.2、相关法规、要求、文件等。 1.3、业主提供相关资料、招标文件、现场勘查情况等 1.4、类似工程管理经验和技术新结果。 1.5我企业相关规范、要求。 1.6、招标文件中招标单位意图和对工期、质量等要求。 2、编制标准 2.1、认真落实国家对物业管理服务各项方针和政策，严格实施物业管理服务程序。 2.2、遵照物业管理服务技术规律，坚持合理管理程序和服务次序。 2.3、采取物业管理网络计划技术和其它现代科学管理方法，组建有节奏、均衡和连续地物业服务体系。 2.4、科学安排冬季和雨季等特殊时节物业管理安排，确保整年物业管理服务优质性和高效性。 2.5.、分利用现有资源，提升物业服务质量和范围，提升项目价值。 2.6、尽可能采取优异技术，科学地确定各项管理服务方案；严格控制物业服务质量，确保物业安全管理；环境卫生管理；设备设施维护管理超越业关键求。 第二章 项目概况及物业服务实施计划总体设想 1、项目概况 1.1、本项目为临沂市河东区党群众路线教育基地工作办公室（华东野战军总部旧址暨新四军军部旧址纪念馆）物业管理服务项目，该纪念馆具体情况以下： 项目在临沂市河东区九曲街道前河湾村，华东野战军总部旧址暨新四军军部旧址纪念馆，在20XX年被确定为沂蒙精神教育基地，成为临沂市红色旅游专线关键景点之一，20XX年，该旧址纪念馆被确定为省级关键文物保护单位，并被临沂市列为创建国家历史文化名城七大关键项目之一。本项目为大家提供了一处爱国主义教育基地和红色旅游景点，承载着革命传统教育和沂蒙精神教育使命，对沂蒙精神传承将产生主动影响。总而言之，该纪念馆物业管理服务要求必需高于通常项目标物业服务管理要求。 1.2、企业基础情况：临沂市金杭物业服务（以下简称企业）成立于