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离心鼓风机用户评价指标体系及评分标准: 类别 一级评价 指标 二级评价指标 权重 标 准 评分方法 较好 较差 设备评 价指标 (100 分) 工艺性能 (30%) 1、局效率 10% 整机在流量范围内能够持续达到 80%以上的 效率，满足国家节能减排要求 整机运行效率低下，不符合国家节能减排的要 求 好 中 差 10分 7分 4分 2、风量调节方便 10% 风机在系统运行时，能很方便的调节风量， 并且在调节过程中，能量损失小 运行过程中，风量调节非常复杂，并且造成很 大的能量损失 好 中 差 10分 7分 4分 3、自动控制 10% 控制系统自动程度高，控制先进，操作方便 合理。采用最先进的图形操作界面，多台风 机运行时能够合理操作并均担负荷。 不能实现自动控制，或运行过程中还必须人工 操作，操作界面不友好，多台风机运行时符合 负荷/、均衡。 好 中 差 10分 7分 4分 机械性能 (25%) 1、稳定性 15% 能在工况条件下连续无故障运行 5000小时 以上，没有或基本没有机械故障 经常出现故障，严重影响生产的正常运行 好 中 差 15分 10分 7分 2、操作与维护 5 % 安装简单，维护方便，操作起来很容易 操作复杂、维护工作量很大而且检修不方便 好：5分 差：2分 3、机械性能指标 5 % 噪声低、振动小、喘振少 噪声、振动小，经常出现喘振现象，严重影响 正常生产和工作环境 好 差 5分 2分 性价比 (15%) 1、运行成本 5% 日常检修成本低，不必经常更换轴承等重要 部件 经常需要更换设备重要部件并做较大规模的检 修 好 差 5分 2分 2、工作寿命 10% 工作寿命长，一般可运转 20年以上 设备寿命短，一般几年就必须更换新设备 好 中 差 10分 7分 4分 服务 (30%) 1供货 5 % 在合同期限内，供货完整，满足工程进度要 求 不能及时供货，供货不完整，影响或严重影响 工程进度。 好 差 5分 2分 2.近两年服务质量 5 % 服务质量好，用户满意度高 服务不及时，质里差 好 差 5分 2分 3.服务收费标准 5 % 收费低合理，用户满意 收费高，用户难以承受 好 差 5分 2分  4. 安装调试 5% 现场组织合理、效率高，服务态度好，并且 服务人员水平高，圆满完成安装调试。 现场组织混乱，服务态度恶劣，技术水平极差， 安装进度影响生产 好 差 5分 2分 拥有丰富成熟的技术支持能力和经验，不仅 5. 技术支持及培训 5% 能够提供项目相关的工艺技术、建议还能够 提出多方面的有益帮助，提高工程质量和效 率。 技术能力溥弱，设计不元善甚至不能满足要求， 技术培训简单、敷衍了事。不能提供项目所需 的设计工艺和建议。 好 差 5分 2分 6. 售后服务 5% 高度重视售后服务，响应时间短，处理问题 及时，服务态度好，备品配件齐全。 不重视售后服务，响应时间长，处理问题拖拉， 服务态度差，备品配件不齐全。 好 差 5分 2分 1、材质全部符合合同要求。 1、材质全部或部分不符合合同要求 好 中 差 30分 20分 10分 1. 所供货物与合同的 30% 2、部件的品牌、规格符合合同要求。 2、部件的品牌、规格不符合合问要求 致性 3、供货范围元整，无遗漏。 3、供货范围不完整，不符合合问要求。 4、能根据实际情况提供必须的其他附件。 4、/、提供因实际情况而要求的其他附件。 2. 同 性 产品实际性能与合 、投标文件的一致 30% 广■品实际性能与合同、投标文件一致，无虚 夸行为。 广■品实际性能与合同、投标文件不一致，有明 显虚专行为。 好 中 差 30分 20分 10分 企业评 价指标 （100 分） 诚信度 3.是否兑现售后服务 承诺 20% 能在承诺的时间内作出响应并以积极的态 度组织人员解决问题。表现出了强烈的兑现 服务承诺的愿望，并采取了积极措施和行 动，没有拖拉、推诿、敷衍等行为。 不能在承诺的时间内作出响应并以积极的态度 组织人员解决问题。行动上表现为拖拉、推诿、 敷衍等，表现出不愿兑现售后服务承诺。 好 中 差 20分 15分 10分 1、在投标时，提供的业绩资料均真实可查， 没有虚假业绩。（提供虚假业绩的行为主要 中X|T|在;寸禾星 山、 1、在投标时，提供的业绩资料/、真实，有虚假 业绩及误导性措辞。（提供虚假业绩的行为主要 好 20分 4.业绩的真实性 20% 由以住仅怀m性十; 2、在其他宣传样本、网站、口头等形式出 现的业绩资料均真实可查，没有虚假业绩及 误导性措辞。 出现在投标过程中） 2、在其他宣传样本、网站、口头等形式出现的 业绩资料存在虚假案例。 中 差 15分 10分  罗茨鼓风机用户评价指标体系及评分标准: 类别 一级评价 二级评价 权重 评价标准（罗茨