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物流公司培训项目设计方案
一、 背景及意义 （现状介绍）
我司 创立于 2002 年，是集危险品运输、冷链运输、货物联运、仓储配送、 供应链管理等一体化的专业物流公司。现于拥有员工 95 人，公司正处于转型发 展时期，公司员工的基本素质状况如下：
一、公司共有 95名员工，其中男性 75 人，占 78%，女性 20 人，占 21%， 本科以上学历 5 人，占 5%，公司 35 岁以上 30人，占 31%，公司员工平均年龄 30 岁，从以上分析可以看出我司拥有一支年轻的团队，但人员素质属于下等水 平，员工流动性大，公司凝聚力，领导号召较小，对员工吸引力较差。
二、我司在培训体系的建立方面相对落后，对于高端物流人才的需求基本上 采用外聘方式，企业中其他岗位的人员大都未经培训， 或只采用简单的内训方式。
三、目前公司各项工作都需进一步细化，根据公司目前的现状，迫切的需要 公司通过不断的学习与培训来提高员工个人综合素质与能力， 力求在公司内部打 造一支学习型团队， 使得员工个人及公司都能在如今科技高速发展的现在立于不 败之地。
二、培训设计与组织实施
（一）培训目标（ OBJECTIVE ）：
一、 项目各岗位人员持证上岗率 100%
二、 岗位培训合格率 100%。
三、 加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神， 增强员工服务意识 与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高 工作 效率。 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司 进一步发展储备相关人才
（二）培训对象（ WHOM ）：公司全体员工
（三）组织者（ WHO-1 ）：公司行政人事部
（四）培训预算（ HOW MUCH ）：员工内部培训的光盘，书籍，预算经费支出 数额大概为 10000 元（详细附件一）
二、 培训安排
（一）时间及期限（ WHEN ）：2016年 11月 24日、25，时间两天（处于月末，员 工时间上合适 ）
（二）地点（ WHERE ）：公司会议室
（三）培训教师（ WHO-2 ）：各部门经理（对公司各部门的运操及技能的培训）
（四）内容（WHAT）:技能培训（招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要
求进行 技能培训 ，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作）及素 质培训（素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能， 也会为实现目标有 效、主动地进行学习）
（五）方式（HOW TO DO）:针对公司情况采用在职培训，培训过程中将采用 采用讲授法、实地调查或 观察法、案例讨论法、角色扮演法等） ，以确保 培训达到较好的效果。
三、 培训评估
（一） 培训后，公司必须对培训讲师，培训的组织、效果等做出评估（详见附件
二）
（二） 员工培训结束后需针对此次培训员工进行考核（表见附件三）
（三） 行政人事部对当年的培训工作进行总的评价， 并写出评估报告。 在进行年 度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据
四、 预期成果
通过本次培训的争取零误差， 高效，高素的学习型团队。 对后续培训做好标 杆作用。
2016年培训费用预算
附录1
序号
项目
培训形式
次数
计划费用
备注
1
学习用书
现场
4
5000
2
拓展培训
会议室
2
4000
3
其他费用
2
1000
合计
10000
附录二
培训讲师评估表
讲师姓名： 培训课程名称： 课程时间:
项目
指标
评估标准
个人 形象
(20)
礼貌礼仪/精神面貌
5
4
3
2
1
仪容仪表
5
4
3
2
1
气质修养
5
4
3
2
1
个人亲和力
5
4
3
2
1
合计： 分
授课 表现
(55)
充分掌握培训目标
5
4
3
2
1
具备足够主题专业知识
5
4
3
2
1
准备充分、技巧成熟
5
4
3
2
1
教授内容有组织计划
5
4
3
2
1
使用清楚、容易理解的语言讲解
5
4
3
2
1
解释课程的各个主题是怎么相互关联的
5
4
3
2
1
讲解冋题时重点突出
5
4
3
2
1
具有案例分析能力，能有效鼓励学员参与
5
4
3
2
1
课堂中引进更多的知识和信息
5
4
3
2
1
对稍有难度的问题能够讲解清楚，并且对学员的不同意 见予以接纳
5
4
3
2
1
课堂的互动能力和感染力能够完成课程和目标
5
4
3
2
1
合计： 分
讲义内容条理分明
5
4
3
2
1
讲义 -
讲义内容理论联系实际
5
4
3
2
1
评估
讲义内容是否以听讲者能够接受的程度为准
5
4
3
2
1
(25)
提供案例分析并有效的与讲义内容相结合
5
4
3
2
1
讲义PPT制作专业性
5
4
3
2
1
合计: 分
评定分值： 分
评语
评定人(签字)：
附录二
培训讲师评估表
培训讲师
培训课程
培训日期
培训课时
评
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