虚拟企业的协调管理.docx

一、虚拟企业的产生及其特点 20 世纪 90 年代以来，随着科技进步和社会发展，世界经济发生了重大变化。 人们根据自 己生产、工作和生活的需要，对产品的品种与规格、花色式样等提出 了多样化和个性化的要求， 企业面对不断变化的市场， 为求得生存与 发展必须具有高度的柔性和快速反应能力。 为此，现代企业向 组织结构简单化、扁平化方向发展，于是就产生了能将知识、技术、 资金、原材料、市场和管理等资源联合起来的虚拟企业。 1991 年，美国艾科卡研究所为国会提交了一份题为 21 世纪制造企业战略 的研究报告，在报告中富有创造性地提出了虚拟企业的构想， 即在企业之间以市场为导向建立动态联盟， 以便能够充分利用整个社会的制造资源，在激烈的竞争中取胜。 1992 年，和．给出了虚拟企业 的定义虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织， 以达到共享技术、 分摊费用以及 满足市场需求的目的虚拟企业没有中央办公室， 也没有正式的组织图， 更不像传统组织那样具有多层次的组织结构。 由此可见，虚拟 企业是由几个有共同目标和合作协议的企业组成， 成员之间可以是合 作伙伴，也可以是竞争对手。 这就改变了过去企业之间完全你 死我活的输赢—关系，而形成一种共赢—的关系。 虚拟企业集 合各成员的核心能力和资源，在管理、技术、资源等方面拥有得天独 厚的竞争优势，通过分享市场机会和顾客， 实现共赢的目的。 虚 拟企业是工业经济时代的全球化协作生产的延续， 是信息时代的企业 组织创新形式。 目前人们对它的认识仍然处在不断探索的阶段， 在相关文献中有虚拟企业、虚拟公司、虚拟团队、虚拟组织等称谓。 不过总的说来，虚拟企业具有以下主要特点。 1．合作型竞争。 虚拟企业运建立在共同目标上的合作型竞争， 在数字化信息时代， 合 作比竞争更加重要。 虚拟企业—般由一个核心企业和几个成员 企业组成，在推出新产品时能以信息网络为依托， 选用不同企业的资 源，把具有不同优势的企业组合成单一的靠信息技术联系起来的动态 联盟，共同对付市场的挑战，联合参与国际竞争。 虚拟企业以 网络技术为依托， 跨越空间的界限， 在全球范围内的许多备选组织中精选出合作伙伴， 可以保证合作各方实现资源共享、 优势互补和有效 合作。 虚拟企业是建立在共同目标上的联盟，它随着市场和产 品的变化而进行调整，一般情况下在项目完成后联盟便可以解散。 2．动态性。 虚拟企业能动态地集合和利用资源，从而保持技术 领先。 它快速有效地利用信息技术和网络技术，各成员企业以及各个环节的员工都能参与技术创新的研究和实施工作， 从而维持技术领先地位。 虚拟企业不仅向顾客提供产品和服务，更重视向顾客提供产品和服务背后的实际问题的解决方案。 传统的组织 常常为大量顾客提供同一产品， 而忽视了同一产品对不同顾客在价值上的差异，虚拟企业则能从顾客的这种差异入手， 综合所有参与者给 顾客提供一个完整的解决方案。 因此虚拟企业能够按照产品新 观念和灵敏性的要求， 有针对性地选择和利用经济上可承受、 已有或已开发的技术与方法， 同时十分重视高技术的研究与开发， 保证了技 术的领先性。 3．组织扁平化。 扁平化的网络组织能对市 场环境变化做出快速反应。 信息技术的高度发展将极大地改变 企业内部信息的沟通方式和中间管理层的作用， 虚拟企业通过社会化协作和契约关系，使得企业的管理组织扁平化、信息化，削减了中间 层次，使决策层贴近执行层。 企业的组织结构是橄榄型或哑铃 型，组织的构成单位就从职能部门转化成以任务为导向、 充分发挥个 人能动性和多方面才能的过程小组， 使企业的所有目标都直接或间接 地通过团队来完成。 组织的边界不断被扩大，在建立起组织要 素与外部环境要素互动关系的基础上， 向顾客提供优质的产品或服务。企业能随时把握企业战略调整和产品方向转移、 组织内部和外部团队的重新构成，以战略为中心建立网络组织， 通盘考虑顾客满意和自身竞争力的需要，不断进行动态演化，以对环境变化做出快速响应。 4．学习型组织。 虚拟企业竞争的核心是学习型组织。 学习型组织提倡无为而治的有机管理， 突破了传统的层次组织。 虚 拟企业在其经营过程中， 往往处在十分复杂的动态变化中， 企业经营 者必须不断地根据环境的变化而做适应性的调整。 所以虚拟企 业的经营过程是企业管理者和员工互动式教育过程， 因此人力资源不 仅要从学校里产生，而且要从企业中产生。 企业要建立一种适 应动态变化的学习能力。 虚拟企业的学习过程不仅仅局限在避 免组织犯错误或者是避免组织脱离既定的目标和规范， 而是鼓励打破 常规的探索性的试验，是一种允许出现错误的复杂的组织学习过程。 它在很大程度上依赖反馈机制，是一个循环的学习过程。 二、 虚拟企业中的协调管理