DB43∕T 1799.11-2020 “一件事一次办”服务规范 第11部分：服务指南编制与管理规范(湖南省).pdfVIP

ICS 01.040.03 A12 DB43 湖 准 省 方 标 南 地 D843/T 1799.11-2020 ‘一件事一次办服务规范 第11 部分:服务指南编制与管理规范 Specification for service of one thing done once Part 11: Specification for establishment and management of service items guideline 2020-07-15发布 2020一07-15实施 湖南省市场监督管理局发布 DB43/T 1799.11--2020 目次 ….. III l 范罔.. 2 规范性引用文件…· 3 编制原则与基本要求… 4 编制程序…………………………………………………………………………………… 1 5 管理要求……… 附录A (划范性附录) 服务指南要素设置.. 附录B (资料性附录) 服务指南编制示例.. DB43/T 1799.11--2020 --- 目IJ F习 DB43/T 1799 ((二件韦一次办服务规范》分为 15 个部分: 第 1 部分:总川: 第 2 部分一件事名称与编码规则: 第 3 部分二次告知服务规范: 一一第 4 部分一次表单服务规范: 第 5 部分二次受理服务规范: 第 6 部分一次联办服务规也: 第 7 部分二次送达服务规范: 一一第 8 部分:告知承诺和容缺办理规范: 第 9 部分:跨域通办规范: 第 10 部分一次导办服务规范; 第 11 部分:服务指南编制与管理规范: 一一第 12 部分:事项梳理与动态管理规范; 第 13 部分:窗口服务与管理规范: 第 14 部分:标志向用规范: 第 15 部分:服务评价规地。 本标准为 DB43/T 1799 的第 11 部分。 本部分根据 GB/T 1. 1--2009 给出的规则起草。 本部分由湖南省政务管理服务局提出并归口。 本部分起草单位:湖南省政务管理服务局、常德市行政审批服务局、湖南莫尔标准化咨询有限公司、 中国标准化研究院。 本部分起草人: 向世叫总 季芳、柳江、五显一、罗邦明、秤节、五勇、明名析、、黄彦、白冰彦、由 丽冰、颜卓、杨有丹、 向梦黎、申玉宁、肖凯、孔萌、万福军。 III