学校物业服务规范总结.docxVIP

学校物业服务规范 校园物业服务公司服务规范 一、 共性要求 1 、按集团规定进行着装。 2 、 服务语言文明、规范。 3 、精神饱满、热情服务。 4、遵纪守法、确保安全。 5、把方便给师生 , 把困 难给自己。 二、环境服务方面 ( 一 ) 、 服务内容 : 教室管理服务、内外环境保洁、绿化养护管理、 校园环境布置。 (二) 、服务要求 :1 、为 师生尽可能提供相对整洁舒适的教室、教师休息室环境。 2、及时通知维修人员对教室内电器、课桌凳等设施、设备 的维修。 3 、及时关闭长明灯、长流水 , 节约学校 办学成本。 4 、保证服务区内的内外环境整洁 , 较 大程度地减少飘浮物 , 定期清理卫生死角。 5 、校 园内绿化养护、管理有序进行, 保证校园环境优美。 6、配合学校工作 , 及时摆放花卉。 三、物业服务方面 ( 一) 、服务内容 : 变电 所、泵房、污水处理站托管服务 , 零星维修。 ( 二 ) 、 服务要求 : 1 、变电所等托管服务均按有关规章制 度进行规范管理 , 保证学校正常教学、科研及生活秩序。 2、急用户所急 , 及时维修 , 不误使用。 3 、严把维 修质量关  , 减少返修率。  4  、遇停水、停电等重大 事故 , 责任人第一时间内到场 , 技术工人 2 小时内到场 ,24 小 时内修复 ( 特殊情况除外 ) 。 5 、文明施工 , 工完场清。