网站大量收购独家精品文档,联系QQ:2885784924

南昌公司星级服务及6S整改方案.pdfVIP

  1. 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
关于星级服务及 6S 管理整改实施方案 根据集团相关文件精神及上级领导指示,根据对南昌公司近期日常工作 为的分析,当中确实存在某些不严谨、不规范之处,有些甚至执行不到位,通 过领导的及时指出,方才明白这些不严谨、不规范、执行力弱等问题的严重性。 为确保公司的企业文化及各项规章制度的有效执行,以便于企业的持续发展, 加强星级服务和 6S 管理,南昌快运行政人事部结合南昌公司实际情况特制定出 一套星级服务及 6S 管理整改方案,现将南昌公司星级服务及 6S 管理整改实施 方案说明如下,请相关领导监督: 一、成立南昌公司星级服务及 6S 管理机构 组长:彭小武 组员:吴刚 石雪莲 琚巍 周汉 尚珍珍 张星元 二、整改实施具体方案 1、动员、部署阶段(2015 年 12 月 11 日) (1)12 月 11 日,行政人事部组织本部全体员工重点学习“星级服务及6S 管理整改实施方案”的内容,各营业部由营业部负责人组织学习,并将集团星 级服务及 6S 管理内容整理下发,在南昌快运全体员工沟通协调群众中作出学习 要求和强调,使每位员工都能够充分认识开展这项活动的目的、重大意义和目 标要求,增强参与活动的主动性和自觉性。 2、活动、实施阶段(2015年 12 月 14 日至2016 年 2 月 1 日) 日期 时间 实施内容 落实责任人 2015-12-14 17:30-18:30 组织员工对星级服务及6S 标准内容进 石雪莲 2015-12-21 17:30-18:30 培训学习 各部门组织本部门严格按星级服务及6S 标准进行自查自纠和整改,并每周对整改 情况进行检查,行政人事部每周进行不定 2015年12月14日-2015年12月31日 各部门负责人 时抽查(办公室、宿舍、食堂),并将抽 查结果汇总,按照行政人事制度奖罚,在 周一早会上进行通报; 单位负责人及各部门主管对各部门星级 服务及6S 整改情况进行第一次全面检查 2016-1-4 14:30-16:30 (各营业部由行政部进行取照、电话抽 彭小武 查),评选出整改最差的两个部门报大区 行政人事中心 开展星级服务及6S 管理讨论会,进行批评 2016-1-11 17:30-18:30 和自我批评,并进一步对星级服务及6S 管 石雪莲 理标准进行培训 单位负责人及各部门主管对各部门星级 服务及6S 整改情况进行第二次全面检查 2016-1-18 14:30-16:30 (各营业部由行政部进行取照、电话抽 彭小武 查),评选出整改最差的两个部门报大区 行政人事中心 单位负责人及各部门主管对各部门星级 服务及6S

文档评论(0)

1984kelu + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档