物业管理人员现场检查情况建议.docxVIP

物业管理人员现场检查情况建议 物业管理人员现场检查的情况建议 7.1 早 9： 00 城市公司 z 经理、品质专员、 zz 、李、秩序主管 z 、工程主管 z 维修班长徐、 园艺保洁主管 zz 对 C 区现场情况进行察看。通过现场的查看，发现了一些问题，并 拍照记录。（客服未参加） 提几点意见： 1、通过所发现的几个问题，看出工作的差距，希望各 专业主管举一反三，继续对 C/E/F 区进行自查自纠，责任人 为个专业主管负责各专业口，带领专业承包方人员，即查即 纠。对于无法当场整改或者需要资源支援的整理书面资料， 会商解决。 2、明确各专业主管为各专业负责人，抓好专业承包方 的管理、日常监督检查，保持一定频率的现场检查、抽查， 确保小问题及时发现，及时整改，并做好记录和资料保存。 3、加强工作的整理和宣传，积极正面反映物业的工作 情况、工作效果、工作过程、工作难度、工作强度，以正确 的舆论宣传，引导舆论导向。通过自我宣传、自我展示、自 我交流，树立自信，取得广大业主的信任、理解与支持。 4、物业工作和风细雨，润物细无声，不能搞风暴，不 能搞突击，不能搞运动，关键在平时，关键在细节，关键在 坚持。关键在落实。要以正确地认识引领工作，正确的方法 落实工作。要加强现场的巡视巡查力度，立足自查自纠，自 我管理，自我完善，自我发展，自我监督，促进工作水平的 提高和保持。 5、客服要作为物业公司对外的窗口，物业公司对外的 专业窗口，当作物业的新闻发言人。有问题要内部沟通，各 专业主管、客服主管定期沟通。客服主管每日要对当日的问 题进行汇总，碰头，会商，对集中的、普遍的、一般的问题 议定统一的答复意见，对外宣传和沟通。 6、秩序、园艺、保洁、工程要切实围绕现场做工作， 真正抓好现场问题的发现和整改。针对各自的工作对象，认 真、细致、脚踏实地的做好各自的实际工作。针对不同的时 期，确定工作重点。注重效果和落实，提高工作效率，提高 工作积极性，提高各自工作意义的认识，专注、专心、专业 的做好各自工作。