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满天星幼儿园家长工作沟通之我见培训方案 刘玉萍、 2011、11、30 2011 活动背景： 做好幼儿园家长工作涉及到方方面面， 而我们家长领导工作小组在配合幼儿园 的常规工作中渗透了一些列的家长主题工作之外， 发现抓好家长工作更重要是落 到实处，落实到每一位教师身上。 我们满天星幼儿园在社会周边社区中一直都有较好的口碑， 这都是我们每一位老 师家长工作的用心和细心地努力结果。 但是做得再好难免有时还会被家长挑刺， 尤其现在家长在对孩子期望值很高 在这样的前提下， 对老师工作要求变更高了。 所以教师学会和家长沟通的技巧显 得尤其重要。 由于近两年我们幼儿园新进了许多新教师， （甚至 90 后）有的还是非专业的， 她们普遍缺乏家长工作经验， 以至开展班级工作中， 由于缺乏和家长沟通的能力 和有效的方法， 致使影响了开展有质量地班级工作， 甚至家园一致配合教育工作 得不到支持，无形中削弱了新教师工作的积极性。 由此，我们家长工作领导小组确定了帮助和培训新教师寻求职业初期家长工 作作为我们工作重点，在本次活动中围绕目标开展互动研讨的形式 , 使新教师更 快取得家长信任，顺利进行家园沟通。 一、活动目标： 1、通过多种形式的互动研讨 , 加强新教师主动与家长沟通能力。 2、体验轻松愉快的研讨氛围，激发青年教师积极参与研讨活动大胆表述自己的 想法。 二、活动准备： ppt （案例、和 20 条沟通语）解析卷、铃鼓、花。奖励品：每人 一杯奶茶 15 支水笔 摄像拍照、于鼎鼎。笔记本电脑一台。若干笔记本 三、活动过程 （一）开始部分：击鼓传花——学习向家长沟通用语 20 句 活动目标：在看看、忆忆、说说过程中，提升新教师和家长沟通时表达能力。 活动准备：准备 20 条沟通推荐语。铃鼓、花一支 活动规则 座位要求：各班两位老师坐一起。 1、默看 ppt 沟通语 1 至 6 条一遍 ，通过击鼓传花的方法请出老师， 2、能大概地说出 1至 12条。说对奖励一杯奶茶搭班老师也分享一杯。 3、同方法进行（面向个体家长的 8 条沟通语） 小结：沟通语言应用的恰到好处，往往起到事半功倍的作用，无论是关怀的词 语还是温馨的提醒，只要是充满对孩子真情 以换位思考的角度出发，就能较好 达到沟通效果。 （二）、案例诊断——看 ppt 案例解析分组互动 目标：通过案例解析，同伴交流和分享，引导新教师积极参与讨论，能大胆发表 自己的见解，互相启迪，引发思考。 形式：分组互动、集体汇总（ ppt ） 案例准备：新教师的困惑 刚参加工作一年多的我， 在工作中有很多的困惑， 现就家长工作这一点说说 我的困惑吧。 我第一年是与有着丰富教学和班级管理经验的黄老师搭班的。刚开始工作 时，忙于学习班级管理， 所以没有太注意家长工作。 当我慢慢地熟悉了班级管理， 有精力去关注其他方面时， 我发现基本上没有家长与我交流沟通。 除非黄老师有 事不在班级，只要黄老师在， 家长有什么问题肯定是问黄老师的。 开始时我也很 少主动与家长们交流， 特别是祖辈的家长。 后来会主动与家长进行沟通了， 但是 他们看见黄老师， 都会主动地转过去和黄老师交流。 而且有的时候我和他们说孩 子在幼儿园的表现时， 会看见他们脸上有怀疑的表情。 跟他们说孩子在幼儿园不 好的表现时，他们总会找各种理由为自己孩子开脱或者表现出不太开心的样子。 慢慢地我也开始有点回避家长工作了，特别是不愿面对祖辈家长。 希望各位老师帮我分析分析， 为什么家长不愿意和我交流沟通， 在家长工作 方面有什么好的方法和经验，能使新教师更快地让家长接受 活动过程 刘过渡语：老教师由于工作经验丰富、家长信任度高，所以在和家长沟通中也 比较容易交流，得到家长满足。而普遍的新教师由于主客观等原因在和家长互 动交流时难免会有各种情况发生。 1、 利用PPT展示案例。 2、 分别回答案例思考中的 1 ．请各位老师换位思考，面对班级的两位教师，家长为什么不信任杨老师呢 2．剖析一下杨老师是如何开展家长工作的 ? 3．你认为新教师应如何开展家长工作，才能更快地取得家长的信任 ? 规则要求： 1 、分组：徒弟组和师傅组 2、依次围绕三个问题，分别派出代表进行交流分享。 3、 记录员汇总（ ppt ）徒弟组和师傅组的发言。 刘小结。 三、师徒大会诊：——师徒互动，达成共识 活动目标： 1 、通过“填充游戏”后的师徒互动，鼓励新教师把真实的想法表达出来。 2、充分发挥老教师群体的力量，帮助新教师节考解开困惑，知道如何开展家长 工作。 过程：介绍起始句： ⑴到现在为止，在开展家长工作中我感到困惑的是……（ 2至3名） ⑵到现在为止，在开展家长工作中我感到满意的是…… （2至3名） 规则要求： 1 、请在每句起始句后面填完整后半句话，要求是自己的真实感受 2、主要有