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调解员业务培训 一、 什么是人民调解？ 人民调解是指在人民调解委员会主持 下，依据法律、政策和社会主义道德，对民 间纠纷进行规劝疏导，促使当事人互谅互 让、解决纠纷的群众自治活动。 二、 发生矛盾纠纷，如何申请调解？ 发生矛盾纠纷，纠纷当事人去其居住地 或纠纷发生地的社区人民调解委员会申请 调解，申请调解可以用口头形式，也可以用 书面形式，但涉及民事权利义务内容的应用 书面形式。 三、 不申请调解，人民调解委员会可以 主动调解吗？ 纠纷当事人自愿接收调解是人民调解 工作的基本原则。 当事人没有申请调解，调委会可以主动 调解，但当事人表示反对的除外。 四、 哪些民间纠纷可以由人民调解委员 会调解 人民调解委员会调解的民间纠纷包括 公民与公民之间、公民与法人或其他社会组 织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。 公民与公民之间的纠纷， 一般是发生在 家庭成员、邻里、同事等社会成员因合法权 益受到侵犯或发生争议而引起的纠纷。 公民 与法人或其他社会组织涉及民事权利义务 关系的纠纷十分广泛，例如：施工扰民、医 患纠纷等等。 五、 哪些纠纷人民调解委员会不受理 1、 法律、法规规定只能由专门机关管 辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调 解方式解决的。包括：①已构成犯罪的刑事 案件②构成违反《治安管理处罚法》的③具 体行政行为引发的，例如工商管理引发的纠 纷、税务纠纷等。 2、 人民法院、公安机关或者其他行政 机关已经受理或者解决的； 3、 一方当事人不同意调解的； 六、 人民调解委员会受理民间纠纷的条 件是什么？ 人民调解委员会对于当事人申请受理 的纠纷要进行审查。符合受理纠纷的条件包 括：1、有明确的被申请调解人。2、有具体 的要求。3、有提出调解申请的事实依据。4、 申请调解的纠纷必须属于人民调解委员会 受理范围。 七、 一般民间纠纷该怎样确定受理的人 民调解组织？ 一般民间纠纷由纠纷当事人居住地或 户籍所在地或者发生地的人民调解委员会 受理调解。当事人居住地与户籍所在地不一 致时，以居住地为准。纠纷发生地包括以下 情形：1、因侵权行为发生的纠纷，可以由 侵权行为地的人民调解组织受理； 2、因不 动产产生的纠纷，可以由不动产所在地的人 民调解组织受理；3、因遗产继承所产生的 纠纷，可以由被继承人生前户籍所在地或主 要遗产所在地的人民调解组织受理； 4、因 合同产生的纠纷，可以由合同缔结地或合同 履行地的人民调解组织受理。 八、 人民调解委员会调解纠纷收费吗？ 不收费。 九、 人民调解委员会调解纠纷需要多长 时间？ 人民调解委员会调解纠纷一般在一个 月内调结。 十、开庭调解的主要步骤是什么？ 1、 告知权利义务 2、 双方当事人陈述 3、 进行调解 4、 达成调解协议 十 一、 人民调解委员会调解纠纷公开吗？ 人民调解委员会调解纠纷可以公开进 行，允许当事人的亲属、邻里和当地群众旁 听。但涉及当事人隐私、商业秘密的纠纷和 当事人表示反对公开进行调解的纠纷不宜 公开调解。 十 二、 调解纠纷的人民调解员和当事人一 方有利害关系，可能影响纠纷结果的公正 时，应该怎么办？ 遇到此类情况当事人可以申请调解员 回避，即更换调解员。 十 三、 经人民调解委员会调结的纠纷，是 否必须制作调解协议？ 不是。纠纷有民事权利义务内容或当事 人要求制作的才制作调解协议。 十 四、 调解协议有什么作用？ 调解协议具有民事合同性质， 当事人不 得擅自变更或者解除。当事人应当自觉履行 调解协议。 十 五、 调解协议都具有民事合同性质吗？ 只有满足以下条件的调解协议才具有 民事合同性质： 经人民调解委员会调解达成的； 有民事权利义务内容； 由双方当事人签字或者盖章的调解 协议。 十 六、 签订调解协议的一方不履行协议 时，应该怎么办？ 签订调解协议的一方不履行协议时， 另 一方可以要求人民调解委员会督促对方履 行调解协议；对经督促仍不履行调解协议 的，另一方可以向法院起诉，请求履行调解 协议。 十 七、 哪些调解协议当事人一方有权请求 人民法院变更或者撤消？ 1、 因重大误解订立的； 2、 在订立调解协议时显失公平的； 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之 危，使对方在违背真实意思的情况下订立的 调解协议，受损害方有权请求人民法院变更 或者撤消。 当事人请求变更的，人民法院不得撤 消。 十 八、 依据调解协议可以向法院申请执行 吗？ 只有具有债权内容的调解协议， 公证机 关依法赋予强制执行效力的， 债权人可以向 被执行人住所地或者被执行人的财产所在 地人民法院申请执行。 十 九、签订调解协议后，能否就原纠纷向 法院提起诉讼？ 可以。签订调解协议不影响当事人的诉 讼权利。对方当事人可以以调解协议抗辩， 即将调解协议书作为证据向法院提供， 请求 原告履行调解协议。法院只