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社区人员如何处理邻里纠纷 1、第一是要针对不同的纠纷分别做出不同的调解方式。因为社区 纠纷，往往有复杂的一面。有的是家庭之间的纠纷，有的又是邻里之 间的纠纷，还有的又是和物业管理的纠纷等等，面对复杂的社区纠纷， 我们通常会采取不同的调节方式进行调节。 2、第二是要认真倾听纠纷各方的发言，在搞清楚纠纷发生的原因 后，再展开调解工作。在调解中，要让纠纷各方分开而坐。当然，如 果涉及纠纷时有身体摩擦的，应当把纠纷各方分别带到不同的房间进 行询问，以免摩擦加大。同时，也有利于于缓和各方情绪。同时，多 说说“圆场话”。 3、第三是在倾听纠纷各方的发言时，不能先入为主，也不能带着 自己的个人喜好偏听偏信。而要站在公平、公正的立场进行调解。在 听取纠纷各方的发言中，不能轻易插话去打乱对方的发言，也不能让 纠纷的某一方去插话打断另一方的发言。当遇到这种插话打断发言的 情形，你应该和颜悦色的说一个一个的说，别急，等他们说完后你再 发言。当然，要多说说公道话，让他们接受你的意见。 4、第四是在调解的过程中，你可以以很随意的语气和纠纷各方唠 唠家常，也可以用交心的语气说说他们的心里话。这样，既能缓和气 氛，又能取得纠纷各方的信任，对于你调解中作很有帮助。随即，你 在摆事实，讲道理，让他们在不知不觉中信服你，从而认可你的调解。 5、第五是调解工作中，并不是一下子就能调解好。有的则需要很 长时间的沟通，协