购物中心封铺流程大纲纲要作业指引.docxVIP

购物中心封铺流程作业指引 营运管理类标准指引 制定部门：营运部 购物中心封铺流程作业指引 目的 为了使公司各部门的员工熟悉封铺的流程。 范围 适用于各项目商铺经营管理。 职责 营运部协同财务部出文申请对严重欠费商户的处理 过程，由总经理审批，约定最后一次催费日期和解除合同日 期。待总经理审批后，抄送给工程部，行政人事部门介入进 行盘点。 3.2 营运部对严重欠费商铺出 《最后一次催费函》 和《解 除合同通知书》书面通知欠租租户在规定日期前缴交齐欠费 （财务部做好《最后一次催费函》和《解除合同通知书》 ， 给法务专员审核后，走盖章流程） , 七个工作日内走好盖章 流程并送至租户（现场签收或 EMS方式快递）。 3.3 营运部及财务部跟进欠费商户缴交费用的进度，如 未按《最后一次催费函》日期缴交费用的，则按《解除合同 通知》约定的时间做出封铺处理。营运部负责人视铺位的欠 费是否严重，如必要与法务专员沟通是否对该铺进行诉讼。 3.4 业主方将出《解除合同通知书》给商户，收回商铺， 商铺内的物品作拍卖处理，以抵欠费（对解除合同通知书以 邮递的方式寄给租户，并要求 EMS快递提供确认签收证明以 备诉讼时做材料） 。 封铺物品的处理流程 4.1 营运部发出封铺的书面通知（函件日期与解除合同 时间需要一致） 。 4.2 营运部门统筹封铺的过程，需通知公司行政人事部 门、安全部、财务部、工程部等