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营运助理—月度考核虽表 KHB-WLB-001 职位名称： 营运助理 任职人员： 文东升 直属主管姓名： 范宇超 职E别： 管理类 直属部1、1 : 储运部 主管职位： 考核期间： 2004年1月1日至2004年12月31日/每月 考核性质： 月度考核 序 号 绩效项目 单 位 指标 值 权 重 实际 值 评分 100 90 80 70 60 自评明 达成率% 100 95 90 85 V 80 1 货品及时交付率 % 99 0.25 2 ?合营运费用降低率 % 5 0.20 3 ￡付服务投诉 次 3/月 0.15 4 专项计划实施完成率 % 80 0.10 5 报表及时准确率 % 90 0.10 6 工作态度评核 ABCDI 5.20 A B C D E 总评=加权平均 部门考核意见： 改进重点： 被考核人签署: 日期： 考核人签署： 日期： 指标说明： 1、 货品及时交付率 1定义：按送货单要求及时准确交付的单次占送货总单次的比率。 1. 2计算公式：及时交付单次+送货总单次X 100% 1. 3指标分解：无 4考核数据的提报及核准部门为营销管理部。 2、 交付服务投诉次数 1定义：指因为送货人员的工作差错如延误交付时间、货品错误、损坏、和客户沟通态度恶劣等导致客户的投诉次数 2计算公式：投诉次数累加 2. 3指标分解：无 2. 4考核数据的提报及核准部门为营销管理部。 3、 专项计划实施完成率 1指标定义：指实施完成的专项工作项次和专项工作计划项次的比值。 4. 2计算公式：实施完成的专项工作项次+计划项次X 100% 4. 3指标分解：无 4考核数据的提报及核准部门物流部。 4、 综合营运费用率 4. 1定义：指运输交付活动所发生的油费、路桥费、停车费、车辆维修保养费等占产品销售总额的比率 4. 2计算公式：综合营运费用+产品销售总金额X 100% 4. 3指标分解：无 4. 4考核数据的提报及核准部门为财务部。 5、报表及时准确率 1指标定义：指在规定的时间内各项报表按时提交上报的比例。 5. 2计算公式：（1-报表提交不及时次数+报表提交总次数）*100% 5. 3数据由部门统计相关部门核准 6、工作态度评核由部门负责人根据其平时表现按 ABCDE五个档次评分 本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。 编辑技巧分享： ctrl+z是office软件撤回的操作，但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤 了，这时我们可以通过设置 word选项-高级，来设置可取消操作数即可 编辑文档时如果想要快速插入时间可以按 shift+alt+d ，时间显示的方式以大为单位，比如 2018/3/22 ，按着shift+alt+t ,时间显示以当天分钟为单位: 08 : 31