结项报告B70小米手机的销售神话——从小米粉丝消费者群体角度分析.docVIP

PAGE 1 郑州航空工业管理学院 大学生科技创新项目结项报告 2013 级 会计学 专业 1301064 班 题 目 小米手机的“销售神话” ——从小米粉丝消费者群体角度分析 姓 名 范梦娟 学 号 130408102 指导老师 崔跃峰 职 称 副教授 2015 年 11 月 10 日  摘要 当今中国手机市场竞争激烈，小米手机却能异军突起，在成立不到5年的时间里就成为关注度排名第3的手机品牌。小米手机创造的神话，除了其独特的营销策略外，能合理把握消费者心理也是其成功的一个重要方面。通过实际调查我们发现：在小米粉丝群体中，多数人因为小米手机性价比高或者是出于跟随潮流、追求个性等原因而选择小米，而且我们还发现小米手机的销售情况也与消费者的心理状态息息相关。 从心理学角度来看，小米手机之所以取得成功，在于把握住了消费者的以下心理：求新心理，在乎产品的更新时间与流行程度，小米手机推出的多是款式新颖、流行时尚的手机；好奇心理，对自己不清楚不了解的事物永远保持着极高的关注度，小米手机总是有节奏有计划地放出商品信息，消费者为了解开心中疑团，就会主动搜集商品信息，从而产生购买欲望；攀比心理，购买商品时考虑的不是商品本身的使用价值和自己的需要，而是在虚荣心和嫉妒心等心理的驱使下产生的“争强好胜”的行为；求名心理，崇尚名牌，追求名牌商品，主要是以显示地位、身份、财富实力的炫耀性消费为主，而小米手机在中国智能手机市场上的影响力，足以满足部分消费者的求名心理；从众心理，个体选择行为容易受到群体行为的影响，虽然会有自己的喜好，但常常会改变主意而与多数人的选择保持一致，这也是大多消费者购买小米手机的主要原因之一；逆反心理，越是不容易得到的东西就越是想得到，越是供不应求的商品，就越是急切想购买并拥有，小米手机不设实体店，仅在网络平台定时定量的开放购买通道的营销策略正是对这一心理的巧妙运用。 尽管小米手机已经取得了巨大的成功，但从调查结果来看，有些问题仍待改善。消费者的需求偏好，直接影响着市场供给方向，只有真正把握消费者心理需求的企业，才能掌握产品的精准定位，所以不仅仅是小米企业，还有全国的各类企业，在以后发展中还应注重以下方面：紧扣消费者的兴趣，研究消费者的性格，了解消费者的选择和购买能力，并结合不同年龄段的消费特征，研制出更具针对性的产品。 对消费者而言，在各类厂家狂轰滥炸的营销策略面前也应树立理性消费的观念，优先考虑自己的需要和购买动机。本文以消费者购买小米手机为例，展开对消费者心理的研究，希望广大消费者们能以此为鉴，做到理性消费合理消费。 关键词 小米手机；消费者心理；产品定位；理性消费 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 研究背景、目的及调查方法 6 1.1. 研究背景: 6 1.2. 研究目的： 7 1.3. 调查方法: 7 2. 调查内容及结果分析 7 2.1. 调查对象及方式： 7 2.2. 调查内容 7 2.3.统计结果： 8 2.3.1购买原因： 8 2.3.2可接受价格 8 2.3.3考虑因素 9 2.3.4.担忧问题 9 2.3.5心理状态 10 2.3.6.手机发售情况 10 3. 小米手机成功之道——消费者心理分析 11 3.1. 求新心理 11 3.2. 好奇心理 11 3.3. 攀比心理 12 3.4. 求名心理 12 3.5. 从众心理 12 3.6. 逆反心理 13 4. 建议 13 4.1. 找准产品定位 13 4.1.1. 紧密结合消费者兴趣 14 4.1.2. 合理判断消费者能力 14 4.1.3. 充分考虑消费者性格 15 4.1.4. 差别对待消费者年龄 16 4.2. 倡导理性消费 17 4.2.1. 消费前优先考虑自己的需要 17 4.2.2. 消费时考虑自己的消费动机 17 4.2.3. 消费时的决策 18 5. 结语 18 参考文献 19 附录 20  小米手机的“销售神话” ——从小米粉丝消费者群体角度分析 范梦娟 马洁 林会 秦瑞敏 （郑州航院会计学院1301064班） （郑州航院会计学院1301062班） （郑州航院会计学院1301064班） （郑州航院会计学院1301071班） 指导老师 崔跃峰 副教授 研究背景、目的及调查方法 研究背景: 2010年小米公司注册，2011年9月5日，小米首次在网上预售，34小时共预订出30万台；12月18日，小米