游泳馆的运营流程及管理.docxVIP

游泳馆的运营流程及管理 主要分为五个部分：1 ?前台的接待 2 ?前台销售 3?技术安全检查 4?保洁工作 5?救生及教练工作 6 ?游泳池卖场 1，前台工作，本着服务态度至上的原则工作，微笑服务。运营要求： A，作好会员的登记记录，卡种及起止日期。 钥匙的发放及整理。 及时整理资料，交由销售处理。 2，前台销售工作，要求最大程度的实现公司利益的最大化，运营要求： A，要求销售经理实施正确的销售方法。 处理好会员后期续卡的业务。 及时的进行会员资料的征集，整理。 淡旺季节的销售措施。 不定期的举行活动，扩大公司的影响力和营运范围。 3，技术安全检查，要求技术检查部门保证公司营运的绝对安全。同时还要注意 公司的运营成本，节能降耗，实现公司利益的最大化。要求： 水循环的处理和保养。 要求水质酸碱度合理的保持在 7.0-7.5。 b，及时的做好水质的杀菌消毒的处理。 定时的对水质进行藻类，尿素的检测。 水中沉杂物的处理。 水温的调控。 加热水循环设备的工作原理。 泳池水温一直要维持在26-28度。 泳馆设备的管理维护。 泳馆线路，开关，照明，排水的维护 贮物柜钥匙的管理。做到顾客满意放心。 4，保洁工作，要求卫生部门定时定点的进行打扫和清理，保证服务质量。 男女更衣室的清洁维护。 及时进行更衣室的杀菌消毒工作。 游泳馆进脚池水质的维护。 救生员,教练员的管理办法和要求： 根据游泳馆的场