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1、组织的含义 :具有一致性目标的人们依照一定的原则所构建起来的相互协作并 具有一定边界的社会群体。 2、组织的构成要素和特点 :(1)组织是具有特定目标 ,承担特定功能的群体。（ 2） 组织是按照一定的原则构建的（ 3）组织的本质是一个相互协作的关系体系（ 4 ） 组织是有边界的。 3、 公共组织的构成要素：（ 1）物质要素：人员、经费、物质设备（ 2）精神要 素：目标、机构设置、权责体系、组织文化、运行秩序、制度规范 4 、 公共组织的特点（基本属性）：（ 1）法制权威性（ 2 ）层次性（ 3 ）公益性 5、 公共组织行为的基本属性 ;个体性、整体性、公益性、公共性。 第二章 知觉、归因与公共组织管理 1、知觉的特性：选择性、理解性、整体性、恒常性。 2、社会知觉的特点（ 1）社会知觉是一个寻找意义的过程（ 2