第五章-市场购买行为研究.pdfVIP

学习目标（重点与难点） ⚫ 了解消费者市场与组织市场的区别 ⚫ 了解影响消费者购买行为的因素 ⚫ 掌握消费者购买行为的类型及相应的企业营 销对策 ⚫ 掌握消费者购买决策过程理论及其应用 例：飘柔瞄准现代职业女性市场 ☆洗发水市场消费者的购买行为特点 （1）消费者对洗发水产品的新的需求：头发“美容” （2 ）消费者选购考虑的首要因素：物美、价格适中 （3 ）消费者最关注的洗发水功能：去屑 （4 ）不同年龄段消费者群体的品牌选择不同：25岁以上品牌 选择较为集中 （5 ）女性消费者占据洗发水消费市场的大半 ☆飘柔的目标